亞馬遜首席執行官Andy Jassy在其年度致股東信函中，揭示了公司在人工智能（AI）領域的龐大投資計劃。他強調，盡管目前AI技術的研發與部署成本依然高昂，但隨著技術的持續演進，預計AI的單位成本將在未來顯著下降。
據悉，亞馬遜今年計劃投入的資本總額高達1000億美元，其中絕大部分資金將流向AI相關項目。這些項目涵蓋了數據中心的建設、網絡設備的升級、AI硬件的研發，以及生成式AI服務能力的提升。Jassy透露，亞馬遜正全力以赴，在AI領域打造更強大的基礎設施和服務。
在AI產品的創新方面，亞馬遜已推出了多款引人注目的產品。例如，其自研的大模型Nova系列、AI芯片Trainium，以及面向消費者的購物聊天機器人等。亞馬遜還推出了Bedrock平臺，為第三方模型提供服務，并全面升級了Alexa，使其成為一個功能更為強大的生成式AI助手。
自Jassy于2021年接任CEO以來，他一直在推動亞馬遜的業務精簡與成本控制。在2022年至2023年期間，亞馬遜累計裁員超過2.7萬人，并在2024年繼續實施小規模裁員，同時關停了多個盈利能力不佳的項目，如“先試后買”服裝服務和線下極速配送門店試點等。這些舉措旨在進一步優化公司的運營效率，提高盈利能力。
為了更加貼近員工的需求和反饋，Jassy還開設了一個名為“反官僚郵箱”的內部通道。該郵箱自設立以來，已收到近1000封員工的來信。亞馬遜根據這些反饋，已經完成了超過375項組織與流程的優化調整，旨在提升公司的整體運營效率和員工的工作滿意度。
