近日，物業行業領軍企業萬物云舉行了其2024年度業績發布會，會上透露了行業現狀及公司的經營情況。萬物云董事長朱保全在開場時，用“戰國時期”來形容當前中國物業行業的復雜格局，并強調了幾個關鍵議題：確定性、資產所有者的大規模更迭、應收賬款回收以及人工智能的應用。
根據萬物云發布的年報，2024年公司實現營業收入362.2億元，同比增長9.2%，而核心凈利潤達到22.3億元，同比下降4.8%。至2024年末，萬物云從關聯方獲得的貿易性應收賬款為24.5億元，相比年初減少了0.4億元。
朱保全在業績會上指出，隨著開發商前期物業合同向物業服務合同的過渡，存量住宅市場迎來新的機遇，住宅小區更換物業將成為大勢所趨。當招標方提出資源交換條件時，規模較大的物業企業更有可能滿足要求，因此規模物企在招標中占據優勢。隨著資產交易的增多，資產所有者正經歷大規模更換，新的資產持有人對資產運營效率、成本等提出了更高要求。
業績會現場
朱保全透露，去年中期公司發現關聯方應收賬款高達38.2億元，存在較大風險。因此，公司管理層迅速決策，對所有缺乏現金流支付能力的項目進行了關停并轉，并持續解決關聯方應收賬款問題。去年下半年，萬物云累計回收關聯方貿易應收賬款超過30億元，其中通過收購實物資產專項償還現金或實物資產直接抵償關聯方應收賬款超過12億元。
萬物云財務負責人王緒斌在會上指出，公司嚴格遵循企業準則，結合客戶信用評級和賬齡情況，對存在回收風險的應收賬款進行了充分的減值評估，并在2024年計提了6.1億元的壞賬，其中開發商計提4.93億元。這些壞賬計提對公司的當期利潤產生了較大影響，但公司仍然達成了業績指引。
值得注意的是，萬物云在2024年度進行了大手筆分紅。公司全年每股股東應占每股收益為0.98元，董事會建議以核心凈利潤的100%為派付股息總額，向股東派付全年股息每股1.9元（含稅）。以2024年末收盤價計算，全年股息率約9.3%。對此，萬物云董事會秘書黃旻表示，分紅決定背后既考慮了給股東長期穩健、可預期的回報，也保障了公司的可持續發展。但王緒斌也強調，特殊分紅不會成為常規操作，公司將繼續以核心凈利潤的55%作為分紅基準，并根據戰略需要靈活調整分紅方案。
朱保全在會上提到，人工智能的高速增長為勞動密集型的物業管理行業帶來了機會，AI的應用有望成為行業新的破局點。然而，他也指出，如果甲方選擇用AI替代人工，可能會對外包業務造成沖擊，導致企業被AI反噬。因此，萬物云正在積極應對這一挑戰，努力在與甲方的競爭中保持優勢。
針對近年來各地降物業費的呼聲，萬物云在去年底推出了彈性定價產品，由物業公司決定項目服務底線，客戶按需選擇服務項目及服務頻次，并根據所選服務定價。萬物云副總經理楊光輝透露，該模式已展現出較大市場潛力，未來有望通過持續優化服務清單、加強市場推廣和保障服務履約，在更多項目落地，為公司創造新的盈利增長點。
