“五一”假期，侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館成為熱門打卡地，日均客流量突破2萬人次，景區安保壓力陡增。為筑牢安全屏障，哈爾濱市公安局平房分局創新推出“科技+警務”模式，警用人形機器人“平安小衛士”首次亮相景區，與民警輔警組成“人機巡邏隊”，為游客提供全方位安全保障。
在陳列館前廣場，身著警用裝備的“平安小衛士”格外引人注目。它不僅能自主規劃巡邏路線，還能通過搭載的智能系統實時感知人流密度，與民警形成“動態+定點”的立體防控網絡。平房分局駐館警務站民警宋建民介紹：“機器人可連續工作8小時，覆蓋范圍比傳統巡邏擴大30%，有效減輕了一線警力負擔。”許多游客主動與機器人合影互動，孩子們更是圍著它問個不停，現場充滿科技感與安全感。
除了巡邏值守，“平安小衛士”還化身“安全講師”。它用通俗易懂的語言循環播報反詐口訣：“陌生鏈接不點擊，轉賬匯款多核實！”配合生動的語音交互，讓安全知識入腦入心。來自山東的游客王女士表示：“機器人講得比宣傳單有趣多了，孩子聽完還主動當起了‘小宣傳員’。”據統計，假期首日就有超過500名游客通過與機器人互動學習了安全知識。
為提升服務效能，平房分局在景區設立“平安服務站”，由“平安小衛士”與多警種協同作戰。機器人通過語音交互為游客提供路線指引、應急求助等服務，民警則現場發放宣傳資料、講解安全常識。5月1日當天，一位老人向機器人咨詢可疑電話，機器人立即播放詐騙案例并詳細講解防范要點，老人恍然大悟后自發向周圍游客分享經驗，形成“一人學習、全家受益”的傳播效應。
此次“人機協同”安保模式的實踐，標志著哈爾濱公安在智慧警務建設上邁出新步伐。通過將人工智能技術應用于景區治理，不僅實現了安全防控的精準化、智能化，更以創新服務拉近了警民距離，為新時代公安工作提供了可復制的“冰城樣本”。
