在AI技術迅猛發展的當下，企業正經歷前所未有的變革浪潮，業務模式與組織架構不斷被重塑。合思創始人兼CEO馬春荃在接受采訪時表示，企業若僅停留在產品層面的調整，已難以應對AI帶來的深層挑戰，必須從內部邏輯和商業模式進行根本性革新。
合思的轉型實踐印證了這一觀點。面對傳統軟件定價困境，企業嘗試按效果付費模式后取得突破性進展：某客戶從拒絕5萬元軟件采購，到持續充值超30萬元。這種顛覆性轉變促使合思確立"用AI干掉合思"的戰略目標，通過組織架構與商業模式的雙重革新，構建AI驅動的新生態。
在商業模式重構方面，合思開創性地將SaaS轉型為RaaS（機器人即服務）。馬春荃用"廚子與炊具"的比喻闡釋核心差異：傳統SaaS模式如同售賣鍋具，客戶需自行烹飪；RaaS模式則直接提供廚師服務，按炒菜數量收費。以AI智能審核助手為例，系統根據實際審核單量收費，形成"不達預期不收費"的零風險合作機制。
組織架構調整呈現三大創新維度：成立獨立于傳統體系的Harness產品創新小組，專注AI技能開發；組建深度現場部，派遣產品經理駐場訓練AI系統；重構內部工作流，建立AI代碼生成與質量審核的協同機制。這種"業務需求-AI技能-現場訓練"的閉環體系，使產品迭代速度提升300%。
面對按token收費的行業趨勢，馬春荃提出尖銳批評："這如同蒸汽機廠商按煤炭消耗量收費，完全背離價值創造本質。"合思堅持"AI馬力"計價原則，將財務Agent的定價與人力成本對標，某企業通過系統實現50%人力成本削減的案例，驗證了這種價值錨定策略的有效性。
在AI應用邊界探索中，合思構建了"專業能力+風控體系"的雙輪驅動模式。區別于通用型AI平臺，其財務Agent嚴格遵循審計留痕規范，在預算控制、合規審查等場景形成專業壁壘。Harness小組開發的約束機制，通過技能收斂、過程監控、效果評估三大模塊，確保AI輸出既高效又可控。
對于"軟件已死"的行業論調，馬春荃持辯證態度。他指出財務等強監管領域需要軟件作為"數據管道"，保障審計追溯的完整性。面對技術迭代壓力，合思選擇以客戶為中心、保持系統開放性、構建抗干擾能力的三維發展策略，在AI浪潮中確立差異化競爭優勢。
