為助力消費市場高質量發展，東城區市場監管局、區消費者協會攜手東城團區委、區法院，共同策劃了一場別開生面的“青年消費體察”暨“中軸普法”活動。此次活動吸引了市區兩級人大代表、政協委員、區青聯委員、消費者代表及市屬高校學生代表等40余人參與，地點選在了具有深厚商業底蘊的北京百貨大樓。
活動伊始，體察隊伍走進了“張秉貴紀念館”。在這里，參與者們通過豐富的歷史陳列，深刻感受到了“一團火”服務精神的內涵——熱情服務、精益求精、創新服務、責任擔當、無私奉獻。大家還親身體驗了“一抓準”等非遺傳承服務技藝，在觀摩與嘗試中，領略了商業服務中的極致匠心。
隨后，一行人來到王府井集團企史館。透過珍貴的史料與實物，消費者代表們回顧了老字號品牌的百年發展歷程，見證了它們在新時代的堅守與創新。這讓他們直觀感受到了傳統品牌在守正中實現歷史蝶變的蓬勃生命力。
活動的另一大亮點是對消費新場景的探訪。青年消費者們近距離體驗了人工智能在云游博物館、藝術創作、互動展示等領域的創新應用。沉浸式的數字藝術場景讓他們深刻感受到了科技賦能所帶來的全新消費體驗。
體察結束后，青年消費者代表們圍繞“優化消費環境、提升消費體驗、促進消費升級”等議題展開了熱烈討論。他們暢所欲言，為區相關部門提供了寶貴的青年視角和建議。
活動還安排了一場實體商場疑難消費投訴處理主題講座。區法院法官通過典型案例，深入剖析了實體商場消費糾紛中的法律要點與糾紛調解思路。同時，“東法銀暉”黨小組的銀發法官們還帶來了常見糾紛普法手冊，為參與者們提供了實用的法律知識。
據悉，東城團區委社會服務與權益部相關負責人表示，將繼續開展“青年消費體察員”品牌活動，圍繞青年高度關注、需求較高、消費興趣較強、發展潛力較大的行業企業開展消費體察活動。通過“青年提、青年評、青年議”機制，將反饋轉化為優化監管、提升服務的具體舉措，為打造國際消費中心城市“東城范式”貢獻力量。
此次消費體察活動不僅普及了消費知識，更傳承了消費文化，探索了新消費場景。東城區消協相關負責人表示，青年是消費市場的主力軍和未來風向標。區消協今后將聯合相關部門，持續搭建互動體察平臺，共同推動構建更加安全、便利、誠信、優質的消費環境，為區域經濟高質量發展注入強勁動力。
