中國平安近日披露了最新季度財務數據，集團多項核心指標呈現穩健增長態勢。截至2026年3月31日，集團總資產規模突破14萬億元大關，歸屬于母公司股東權益達10,183.10億元，較年初增長1.8%。在經營效益方面，集團實現歸屬于母公司股東的營運利潤407.80億元，同比增長7.6%，展現出持續的盈利能力。
客戶基礎持續夯實成為本季度亮點之一。數據顯示，平安個人客戶總數已接近2.52億，較年初新增超50萬戶。值得關注的是，客戶粘性指標表現優異，過去12個月內持有集團3類及以上產品的客戶留存率高達99%，反映出客戶對多元化服務的深度認可。在醫療健康領域，集團健康險保費收入突破473億元，其中醫療險保費收入243.5億元，同比增長6.4%，AI醫生服務使用人數超過560萬，累計為29萬名客戶提供居家養老服務資格認證。
服務創新方面，平安推出兩大升級服務引發市場關注。其"快捷服務"體系通過整合內部資源，在84%的業務場景中實現AI智能查辦，用戶通過語音指令即可完成業務辦理。過去12個月，集團線上APP月活躍用戶數達9,000萬，同比增長7.7%。另一項"全球急難救援服務"則構建了覆蓋居家、戶外、境外三大場景的38項應急服務體系，通過一鍵呼叫功能為客戶提供全天候安全保障。
