海南作為國內熱門旅游目的地，今年以來持續吸引著大量游客，旅游市場迎來客流高峰的同時，離島免稅購物也呈現出火爆態勢。在海口國際免稅城、三亞鳳凰國際機場免稅店等場所，化妝品、手表、箱包等商品柜臺前常常排起長隊，消費者購物熱情高漲。
數據顯示，今年前兩個月，海口海關共監管離島免稅購物金額達105.9億元，同比增長25.9%；免稅購物人數為127.9萬人次，增長16.6%；免稅購物件數801.2萬件，增長9.9%。這一系列數據表明，“旅游+免稅”消費模式正釋放出巨大潛力。
來自北京的旅客李先生在三亞鳳凰國際機場準備登機離島時，提著大包小包的免稅品。他表示，這是海南封關后他首次來旅游，到免稅店購物是行程中的重要安排。“前幾天在免稅店給自己買了件羽絨服，沒想到三亞的價格比北方還實惠，而且選擇很多。”李先生說道。
為搶占商機，海南各免稅商店紛紛推出贈禮、積分等促銷活動，同時依托順暢的提貨與物流體系，讓旅客的購物體驗更加便捷。今年前兩個月，免稅店內人潮涌動，這一場景不僅展現了消費市場的活力，也對海南自貿港的監管服務能力提出了考驗。
面對免稅品需求的快速增長，如何確保熱銷商品及時上架成為海關保障工作的重點。海口海關通過智慧監管和溫情服務，為免稅品備貨、銷售、配送全流程提供“零延時”支持。
不久前，三亞鳳凰國際機場免稅店因某款熱門香水庫存不足，急需從其他倉庫調撥。海口海關所屬三亞機場海關迅速響應，提前掌握物流信息，利用離島免稅海關監管系統和視頻監控等手段，確保該商品在數小時內完成跨區域調撥、出庫和上架銷售。三亞鳳凰機場免稅店相關負責人楊萍表示：“海關全天候保障免稅品供應，讓暢銷商品不斷貨。”
在科技賦能下，海口海關采用“順勢監管”減少對企業正常作業的干預，通過“精準監管”實現對重點商品的風險防控，這一模式得到了免稅企業的廣泛認可。
