宜家中國近日宣布，將對旗下部分線下門店進行戰略調整，自2026年2月2日起，將關閉位于上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的七家商場。這一決定引發了市場和消費者的廣泛關注，記者實地探訪了上海寶山商場，了解具體情況。
在宜家上海寶山商場，記者看到各入口大門緊閉，門上張貼著暫停營業的通知。通知顯示，因渠道布局調整，該商場將于1月7日至1月8日暫停營業，1月9日恢復營業，但最終將于2月2日正式停止運營。一位年輕媽媽帶著孩子來到商場，發現大門緊閉后，滿臉驚訝。她表示，原本計劃為孩子購買玩具，沒想到會遇到這樣的情況。商場外，一些顧客駐足討論，猜測在正式閉店前可能會有打折促銷活動。
記者從商場工作人員處了解到，部分商品可能會被運往其他門店，但關于閉店后的具體安排，工作人員并未給出明確答復。一位保安表示，他也是在當天早上看到官網公告后才知道閉店消息。一位門店員工透露，可能會有打折計劃，但具體折扣尚未確定，并建議消費者前往上海其他宜家門店購物。
宜家中國在回應記者詢問時表示，此次門店調整是公司對現有顧客觸點進行全面評估后作出的決定，旨在從規模擴張轉向精準深耕。公司希望通過資源重新配置和全渠道體驗提升，實現長期韌性和未來增長。宜家強調，這一變化并非針對單一因素，而是面向未來的主動轉型。
宜家上海寶山商場于2013年開業，是宜家在中國的首座多層綜合體，建筑面積超過10.55萬平方米，規模遠超上海其他三家門店。該商場位于成熟的建材家居聚集區，周邊分布著紅星美凱龍、亞振家居、百安居等多家知名家居賣場，競爭激烈。
宜家中國指出，當前消費者對購物體驗的要求更高，期待能夠隨時隨地獲取信息、感受產品、下單并快速收貨。線上線下無縫銜接的全渠道布局已成為行業趨勢。為此，宜家正在優化業務組合、渠道布局和運營結構，通過轉型、關閉或增設業務單元，提升每平方米商業面積的效能。
小型化是宜家提升門店坪效的重要戰略之一。公司計劃在未來兩年內，在北京和深圳等重點市場開設超過10家小型門店，并探索快閃店等創新觸點。2026年上半年，宜家東莞商場和北京通州商場將相繼開業。同時，宜家將持續投資數字化，加強線上布局，上線更多第三方平臺。
針對大商場模式是否已走不通的疑問，宜家中國表示，線下門店始終是全渠道系統的關鍵環節，大型門店與小型門店并非替代關系，而是相輔相成。小型門店不僅能帶動周邊線下銷售，還能促進線上渠道發展，形成輻射效應。宜家的目標是通過大店、小店與線上渠道的有機結合，構建一個完善、協同、高效的全渠道生態系統。
