近日，京東與美團之間的商業競爭再度升級，引發了廣泛的社會關注。京東發表聲明后，眾多網友呼吁美團創始人王興出面回應，然而美團并未如外界所期待的那樣直接面對指責，而是選擇發布了一份聲明進行反駁。
美團在聲明中堅決否認了強迫騎手進行“二選一”的行為，指責京東的指控是無中生有，并暗示有水軍在背后操縱輿論。美團的回應態度，讓不少網友感到不滿，認為其有逃避責任之嫌。面對幾乎一致的批評聲音，美團似乎并未深入反思自身行為，而是繼續堅持“受害者”立場。
相比之下，京東則采取了更為積極的姿態。京東不僅宣布將保障騎手的利益，承諾不強迫騎手“二選一”，允許其多平臺接單，還宣布將為全職騎手繳納五險一金，并考慮給兼職騎手購買商業保險。這一系列舉措，贏得了不少網友的好評。
更京東創始人劉強東親自下場送外賣，這一舉動不僅展現了其對騎手工作的尊重，也讓他親身體驗到了騎手的不易。劉強東的這一行為，無疑為京東加分不少。有網友因此呼吁美團創始人王興也能效仿劉強東，親自送一天外賣，以更深入地了解平臺規則對騎手的影響。
劉強東在送外賣后，還與騎手們一起吃了火鍋，這一溫馨的畫面被多角度的視頻記錄下來，并在網上廣泛傳播。劉強東在火鍋宴上重申了京東對員工的承諾，包括繳納五險一金等福利政策，再次引發了社會的高度關注。
劉強東在內部講話中強調，高科技的發展應以人為本，不應傷害底層勞動者的利益。這一觀點與馬云在不久前的內部講話中的觀點不謀而合，馬云也強調了高科技應服務于人，而不是搶人的飯碗。兩位電商巨頭的這一共識，讓人看到了他們對企業社會責任的深刻認識。
與京東和阿里巴巴的積極態度相比，美團和滴滴等平臺近年來因依靠行業壟斷地位打壓產業鏈上下游而備受爭議。這些行為不僅損害了上下游相關行業從業者的利益，也損害了用戶的利益。因此，有網友表示，對于打擊美團和滴滴的行為，他們會給予支持。
劉強東在講話中指出，雖然短期內可能賺得少，但只要活得長，一樣可以賺得多。他強調，細水長流才能讓社會的發展和運行更健康、更可持續。這一觀點得到了不少網友的贊同，也讓人們看到了京東作為一家企業的長遠眼光和人文關懷。
