轉轉集團近期宣布了一項重大戰略舉措，正式成立了轉轉AI事業部（ZAI），旨在借助人工智能技術，重塑二手交易行業的信任體系，引領全球二手交易平臺邁向智能化新紀元。
轉轉集團CEO黃煒在發布會上強調，二手商品的非標準化特性一直是制約行業發展的關鍵瓶頸。為了突破這一難題，轉轉將依托其龐大的C2B2C閉環交易數據，開發一系列行業領先的AI工具，包括轉轉AI買家智能體ZAIBA、轉轉AI官方驗智能體ZAIYA以及轉轉AI混合智能體ZAIMA等，旨在通過這些創新技術，建立更加高效、準確的商品信任體系。
據悉，轉轉在技術研發上的投入不遺余力，2024年的技術研發投入已達到5億元，在二手交易行業中名列前茅。黃煒透露，為了抓住AI技術的新浪潮，轉轉計劃在三年內進一步加大研發投入，預計總投入將不低于20億元。為此，轉轉已啟動全球范圍的AI人才招募計劃，重點引進產品、算法及數據科學領域的頂尖人才。
轉轉AI事業部的成立，標志著轉轉在推動二手行業智能升級方面邁出了堅實的一步。黃煒表示，轉轉作為循環經濟領域的先行者，有責任也有義務利用最先進的技術，解決行業難題，推動更多人安心加入循環經濟，共同促進綠色消費的發展。
面對二手商品交易的諸多挑戰，轉轉始終堅守“建設全球最受信賴的閑置交易平臺”的愿景。黃煒認為，隨著AI技術的不斷革新和普及，以及商業競爭的日益激烈，“AI+產業”將成為最具潛力的領域之一。轉轉將憑借其在循環經濟領域的深厚積累，通過AI技術的創新應用，為二手交易行業帶來革命性的變革。
