在科技日新月異的今天，酒店業正悄然經歷著一場由機器人引領的服務革命。這場革命的引領者之一，便是云跡科技股份有限公司（簡稱“云跡科技”）及其創始人支濤。
支濤，一位擁有西安交通大學和中國科學技術大學雙重教育背景的女性創業者，自2014年起便投身于機器人領域，致力于將機器人技術引入服務業。在她的帶領下，云跡科技迅速成長，其機器人產品已入駐超過30000家酒店，成為業內矚目的焦點。
云跡科技的機器人，從最初的默默無聞到如今的隨處可見，它們的身影遍布萬豪、洲際、希爾頓等國際知名品牌酒店，以及華住、亞朵等國內連鎖酒店。這些機器人不僅能夠自主導航、送物，還能與客人進行簡單互動，為酒店業帶來了前所未有的便捷與趣味。
支濤的創業之路并非一帆風順。在云跡科技初創時期，機器人服務在酒店業尚屬新鮮事物，支濤帶領團隊四處奔波，卻屢屢碰壁。然而，2020年的疫情卻意外地成為了機器人服務的轉折點，酒店對于無接觸服務的需求激增，云跡科技的機器人因此迎來了爆發式增長。
如今，云跡科技已經不僅局限于酒店服務，其商業版圖已經擴展到學校、醫院、園區等多個領域。招股書顯示，云跡科技在2024年完成了超過5億次服務，單月執行指令超過186億次，年收入達到2.45億元，毛利率高達43.5%。這些數據無疑證明了云跡科技在機器人服務領域的領先地位。
在資本市場上，云跡科技同樣備受矚目。自成立以來，公司已經完成了8輪融資，吸引了騰訊、阿里巴巴、科大訊飛、聯想創投、攜程等多家知名投資機構的青睞。如今，云跡科技正沖擊“機器人服務智能體第一股”，成為第六家以18C上市章程赴港上市的特?？萍脊?。
然而，盡管云跡科技取得了顯著的成績，但機器人賽道的商業化問題仍然備受爭議。金沙江創投合伙人朱嘯虎就曾公開表示，正在批量退出人形機器人公司，認為當前機器人商用開發并不完善，融資熱潮中存在泡沫。對此，支濤卻有著自己的見解：“我們希望機器人能夠幫助人類完成那些不能或不想做的事，將人類從簡單重復的工作中解放出來，去做更有意義的事情?！?/p>
支濤的這番話，或許正是對機器人存在意義的最好詮釋。在科技快速發展的今天，機器人正逐漸成為我們生活中的一部分，它們不僅為我們帶來了便捷，更讓我們看到了科技改變生活的無限可能。而云跡科技，正是這場科技革命中的佼佼者。
