近期，由多點DMALL主導，攜手飛書共同策劃的“2024年度多點DMALL合作伙伴盛會”在許昌市胖東來的大力協助下盛大啟幕。此次大會吸引了行業內超過兩百位精英人士、零售領域專家及合作伙伴親臨現場，共同探尋行業新知與發展機遇。
2024年，商業環境充滿了變數，相比過去的十年，行業發展步伐明顯放緩，企業更加注重穩健與理性。這一年，也是尋找新經濟增長點的一年，新產業變革對各個市場主體的適應能力提出了更高要求。在這樣的背景下，本次大會以“數智助力，共創美好未來”為主題，旨在探討如何通過創新與合作，共同應對挑戰，把握機遇。
會上，多點DMALL正式推出了其新一代智能化零售解決方案——DMALL OS 3.0。這一版本在原有基礎上實現了重大飛躍，融合了團購、抖音等公域平臺接入、零售+輕餐飲、自動補貨、數智化工作臺等多項功能，形成了“十大最新應用”，具有投資成本低、迭代速度快、安全性強、彈性高、接觸緊密等特點。
多點DMALL此次產品與服務的升級，并非孤立的技術創新，而是基于對市場趨勢的深刻洞察、對零售行業發展路徑的精準預判，以及與眾多客戶的深度合作，主動適應并引領行業變革的重要舉措。這一點，在多點與胖東來的合作故事中得到了生動體現。
自2022年起，多點與胖東來基于共同的“用戶思維”文化價值觀開始了合作。胖東來選擇多點為其提供集團大會員和超市線上商城的產品和技術服務。項目上線后，顧客購物體驗顯著提升，胖東來因此對多點更加信任。隨著合作的深入，雙方于2024年3月進一步達成了端到端數智化系統和智能物聯服務的合作，助力胖東來實現全面數智化轉型。
通過數智化轉型，胖東來不斷提升顧客購物體驗，實現商品全程溯源，保障品質；提供全渠道服務，減少排隊時間；實施會員全生命周期管理，及時處理投訴，洞察需求。同時，胖東來也致力于提升員工工作效率和幸福感，通過多點和飛書的協同應用，員工只需一部手機即可管理超市業務，顯著提高了工作效率，降低了工作時長。
胖東來與多點、飛書的合作，不僅樹立了零售行業數字化轉型的最佳實踐，還可持續釋放數智價值，傳播美好。多點將胖東來的優秀文化理念、經營經驗和管理原則融入DMALL OS系統，使胖東來的成功經驗得以復制與傳承，為其他零售企業提供了可借鑒的模板。
步步高、萬家惠等零售企業通過學習胖東來的成功經驗，已取得了顯著成效。與會嘉賓也表示，通過多點數智化工具的應用，員工工作效率得到提升，工作時長減少，員工幸福感得到顯著提升。東來商學院也積極響應數字化轉型的浪潮，明確提出成員企業增加數字化要求，希望通過多點數字化系統提升顧客體驗、員工效率和幸福感，共同推動行業文明、商業文明和社會文明的發展。
