近日，桂林迎來了“零售創新峰會2024”的盛大召開，峰會以“共筑智能時代偉大品牌”為主題，吸引了眾多行業精英和科技企業代表。華為云副總裁兼戰略與產業發展部總裁黃瑾在會上發表了主旨演講，深入探討了人工智能對零售行業的重塑力量，以及華為云如何通過數據+AI兩大核心能力，助力零售企業實現創新增長。
黃瑾指出，人工智能正加速從專用領域向通用智能（AGI）邁進，當前已處于L2至L3階段，推理與思考能力顯著提升。他提到，AI不僅在問答領域取得了進步，更在慢思考方面展現出了強大的潛力，能夠進行多步推理，準確度大幅提升。大模型在學術考試中的表現甚至超越了博士水平，預示著未來十年內可能出現超級智能（ASI）。
面對人工智能的浪潮，黃瑾強調，數據是基礎，人工智能80%的任務都在處理數據。他介紹了華為云在大數據領域的領先地位，包括湖倉存算性價比、數據治理效率以及數智融合創新等方面。同時，華為云在AI領域也形成了算力、框架、模型的全棧布局，特別是盤古大模型5.0，能夠為行業提供全系列、強思維、多模態的AI能力。
在零售行業的應用中，華為云通過數據+AI的融合模式，為零售企業帶來了五大創新方向：用戶增長、體驗升級、產品創新、生態共建和全球布局。黃瑾分享了多個成功案例，如華為云與神策合作提升用戶畫像算法準確率，與美宜佳合作打造數據中臺并實現無人門店試點，以及與青島酷特智能合作開展AI試衣聯創等。
在用戶增長方面，華為云通過RES推薦系統升級個性化推薦策略，顯著提升了用戶點擊率。在體驗升級方面，與美宜佳的合作不僅實現了全域數據洞察和治理，還推出了無人門店試點，降低了人力成本。在產品創新方面，華為云與合作伙伴共同分析市場需求，創造新品賣點和營銷策略，助力企業打造爆款新品。在生態共建方面，華為云攜手多家企業，為知名品牌提供電商門店一體化解決方案，提升數字化營銷能力。在全球布局方面，華為云已幫助超過500家企業走向全球，其云基礎設施覆蓋全球多個國家和地區，為出海業務提供強大的本地資源支持。
黃瑾表示，華為云將繼續聚焦數據與人工智能技術的結合，通過打造數字化平臺，與合作伙伴和客戶共同成長，形成健康的生態鏈，推動零售行業實現更加輝煌的發展。
