在“雙11”這一年度購物盛宴步入第15個年頭之際，電商領域迎來了前所未有的變革與靜默。盡管外界普遍認為今年的“雙11”相對平靜，但數據顯示，這場購物狂歡仍創造了驚人的業績。星圖數據顯示，綜合電商平臺與直播電商平臺在“雙11”期間的累積銷售額高達14418億元，同比激增26.6%。其中，綜合電商平臺銷售額為11093億元，直播電商則達到了3325億元，同比增長54.6%。
在這場購物大戰中，京東的表現尤為亮眼。京東不僅接入了淘寶天貓的物流體系，還允許使用支付寶支付，并與菜鳥速遞和菜鳥驛站合作，拓寬了代收包裹的服務范圍。尤為京東首次在新疆地區實現了包郵服務，這一舉措得益于其多年來在新疆、西藏等地區持續投入的供應鏈基礎設施建設。這些努力不僅提升了服務質量，也促進了新疆地區的快遞業務量在今年1至9月同比增長了37.57%。
京東的用戶和商家活躍度持續增長，今年“雙11”期間，京東的活躍用戶數同比增長超過20%，采銷直播訂單量更是同比增長了3.8倍。超過17000個品牌的成交額同比增長超5倍，30000多個中小商家的成交額也實現了2倍以上的增長。特別是在3C數碼產品領域，超千款超級爆品的成交用戶同比增長了100%，超百款新品成交用戶突破百萬。
京東在追求低價與高品質之間的平衡方面取得了顯著成效。過去，“雙11”往往以低價商品為主打，但消費者常常發現這些低價商品質量堪憂。京東則通過深入產業帶尋找源頭好貨，縮短供應鏈，減少中間環節，從而在保證質量的同時降低了價格。例如，京東與電子配件產業帶的耳機廠合作，將供應鏈優化至極致，使得5塊9的無線掛耳藍牙耳機獲得了94%的好評率。類似的高性價比產品還包括7塊9的藍牙音箱和迷你筋膜槍，好評率高達99%。
京東的大宗采購規模為其帶來了足夠的議價權，使得華為、蘋果等產品在京東上的價格更具競爭力。京東還通過大數據分析消費者需求，以銷定產，減少了庫存成本，進一步降低了產品價格。這種策略不僅改變了消費者對京東質優價高的固有印象，還吸引了更多第三方商家入駐，促進了京東第三方商家生態的繁榮。
在直播電商領域，京東也展現出了強勁的增長勢頭。盡管京東此前在直播方面并不突出，但通過將一線采銷團隊打造成主播，借助其專業的選品能力，京東直播逐漸贏得了消費者的信任。京東采銷直播間以其無傭金、無坑位費、無套路的特點，為消費者提供了實惠的同時，也維護了商業生態的健康。在“雙11”期間，京東采銷直播訂單量同比增長了3.8倍，京東總裁直播活動的成交金額環比618增長了5.2倍。
京東的堅持和努力直接體現在其業績上。2024年前三季度，京東營收達到8118億元，同比增長4.27%，歸母凈利潤315.1億元，同比增長高達315.1%。銷售毛利率和凈利率均創下近期新高。隨著京東業績的持續增長，公司招募了更多員工，并提高了薪酬福利。截至三季度，京東員工總數已達62萬人，是國內員工數最多的互聯網企業。京東還為所有一線員工繳納“六險一金”，并全面上調了2025屆校招生崗位薪酬，其中核心崗位薪酬上調不低于20%。
