在第十屆全球超寬帶高峰論壇（UBBF 2024）的盛會上，華為運營商業務總裁陳浩發表了一場引人深思的演講，主題為“網絡 + AI，挖掘商業新藍海”。陳浩指出，隨著超寬帶（UBB）與人工智能（AI）產業的蓬勃興起，全球光寬千兆用戶數與AI大模型的數量均實現了飛躍式增長，為雙方產業的協同發展奠定了堅實基礎。
陳浩強調，為了充分利用AI技術的潛力，幫助運營商在激烈的市場競爭中脫穎而出，華為提出了“四新”戰略：新入口、新業務、新體驗與新運營。這一戰略旨在通過AI與網絡的深度融合，開辟全新的商業模式，并推動數智化轉型的加速。
在新入口方面，陳浩提出，打造AI智能體是搶占家庭AI市場新入口的關鍵。AI智能體不僅要實現人與人、人與物、人與應用的智能連接，還需精準理解每個家庭成員的需求，通過智慧終端提供個性化服務，并拓寬家庭業務的邊界。這一戰略將助力運營商在家庭市場中實現商業新突破，推動智家經濟的快速發展。
新業務層面，陳浩指出，運營商可以借助AI技術賦能新興業務，聚合高質量內容，逐步構建家庭AI應用生態。AI不僅在傳統業務上帶來了創新，如互動健身和體感游戲，還豐富了家庭服務業務，包括家庭服務機器人、康養和教育等。這些新業務將大幅提升用戶體驗，推動家庭業務的全面升級，構建更加完善的家庭AI生態。
在新體驗方面，陳浩提到，隨著云游戲、直播購物和AI搜索等新興業務的不斷涌現，對網絡質量的要求日益提高。這些業務對時延、上下行帶寬和抖動等指標提出了高要求，為運營商帶來了新的網絡變現機會。運營商可以通過創新的商業模式，如按時延、上行帶寬和AI功能計費，抓住這些變現機會。同時，運營商需要打造“一縱一橫”的優質網絡，確保業務體驗的優質性和商業變現的成功性。構建這一網絡的關鍵在于實現數據中心間的1毫秒東西向連接和用戶入算的1毫秒南北向連接。
在新運營方面，陳浩指出，隨著運營商網絡規模的擴大，網絡運營面臨的挑戰日益嚴峻，自動駕駛網絡的重要性日益凸顯。AI技術為實現高階網絡自動駕駛提供了有力支持，提升了網絡運維效率。華為基于通信大模型的L4自動駕駛網絡，能夠助力運營商減少客戶投訴、縮短投訴閉環時間、提升業務發放效率、減少裝維上站次數和加快故障修復等，從而實現運營效率的大幅提升。
陳浩表示，在數智化轉型的浪潮中，“四新”戰略不僅是網絡技術革新的體現，更是持續釋放網絡商業價值的重要動力。這四個維度相互支撐，共同構成了數智化商業成功之路的完整框架。未來，華為將繼續以客戶為中心，與全球運營商和合作伙伴攜手探索數智時代，共同加速釋放網絡 + AI 的商業價值，迎接更加繁榮的智能世界。
