安克創新跨境電商遇阻,產品召回與境外風險何解?

   時間:2024-10-25 08:37 來源:天脈網作者:唐云澤

在消費電子出海品牌的競技場中,安克創新近年來憑借其充電寶、安防產品及智能影音類產品等多元化布局,在全球市場占據了一席之地。然而,隨著業務的不斷拓展,安克也面臨著諸多挑戰,尤其是在隱私保護、產品質量及科技倫理等方面的考驗。

安克創新的最新年度營收數據顯示,北美市場貢獻了47.81%的收入,歐洲市場占21.02%,日本市場占14.20%。這些海外市場在帶來豐厚利潤的同時,也要求安克必須嚴格遵守當地的商業規則、數據隱私保護法規及營銷標準。今年9月,安克在創業板審核網站披露的可轉債發行審核問詢函回復中,提到了自身面臨的5起境外訴訟,其中包括2起專利侵權訴訟和3起營銷及隱私訴訟,整體計提預計負債超過7600萬元。

尤其值得關注的是,安克在北美市場遭遇的“隱私信任”危機。去年底,有北美用戶指出安克旗下的安防產品eufy Security存在隱私數據安全問題,即使用戶明確禁止,產品仍會將本地存儲的視頻傳輸至云端。甚至有用戶表示,只需掌握正確的地址數據,即可在未經身份認證的情況下遠程訪問eufy攝像頭。盡管安克迅速發表聲明稱此舉僅為訓練人臉識別功能而抓取縮略圖,并將很快刪除,但由于未在產品說明中提前告知消費者,這一事件仍在當地用戶中引發了軒然大波。今年,部分用戶更是聯合起來提起訴訟,指控安克關于攝像頭產品的安全性和隱私特性聲明存在虛假、誤導性宣傳。

在產品質量方面,安克今年也遭遇了兩次產品召回事件。根據國家市場監管總局缺陷產品召回技術中心的信息,安克先后召回了存在自燃隱患的移動電源和存在過熱風險及制造缺陷的揚聲器等產品。這些召回事件雖然體現了安克對消費者權益的重視,但也暴露出公司在質量風險管理方面的不足。安克在可持續發展報告中表示,公司已通過ISO 9001和ISO 14001質量及環境管理體系認證,并設立了質量管理中心,但鑒于其生產過程全部外包,對代工廠的質量監管措施仍有待進一步說明。

在科技倫理方面,安克雖然并未將其置于最高關注度的核心實質性議題中,但已經表現出一定的重視。公司表示,在數據收集處理、模型訓練及用戶使用階段,均會采取相應的措施來確保數據的合規性和算法的公平性。然而,報告并未提及公司是否會定期公開這些方面的具體情況和成果。

盡管面臨諸多挑戰,安克的業績表現依然亮眼。2024年上半年,公司營收達到96.5億元,同比上升36.55%。其中,充電儲能產品貢獻最大,占比51.56%,智能創新產品占比24.46%,智能影音類產品占比23.93%。安克還獲得了MSCI中國A股在岸指數的納入,并在ESG評級方面取得了一定進展。然而,根據MSCI官網顯示的評級與等級分布,安克創新仍落在后35%表現的區間內,這意味著公司在ESG表現上還有較大的提升空間。


今年8月,安克創新因特朗普在一次直播對話中使用了其充電寶產品而意外“出圈”。這一事件不僅提升了安克的品牌知名度,也再次證明了其在消費電子出海領域的強大實力。然而,對于安克來說,如何在保持業務增長的同時,妥善應對隱私保護、產品質量及科技倫理等方面的挑戰,將是其未來發展中必須面對的重要課題。

 
 
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