今年杭州中小學春假與“五一”假期連休，形成長達8天的“加長版”假期。受此影響，家庭出游、長途旅行及跨境旅游需求顯著增長，杭州空港口岸迎來出入境客流高峰。數據顯示，5月1日至4日期間，杭州蕭山機場海關累計監管進出境旅客5.7萬人次，單日最高客流量突破1.6萬人次，創同期歷史新高。
為應對客流激增，杭州蕭山機場海關依托智能化監管手段，構建“無感通關”體系。在出境環節，海關與民航安檢部門聯合推出“一次過檢”模式，旅客行李僅需通過一次機檢，即可同步完成海關與安檢的雙重查驗，通關時間縮短約30%。入境通道則部署一體化智能閘機，集成紅外測溫、行李X光機檢等8項功能，旅客在10秒內可完成衛生檢疫與行李預檢，實現“零接觸”快速通行。針對托運行李，海關采用“先期機檢”技術，通過非侵入式查驗使90%以上旅客無需二次過檢，真正做到“行李先行，人到即走”。
“我們通過智能設備實時監測客流密度，當區域人數達到閾值時，系統會自動預警并啟動跨區域調度機制?！焙贾菔捝綑C場海關旅檢五科科長林瀑介紹，現場配備的智能指揮平臺可聯動多個作業區，確保高峰時段旅客疏導有序。海關在行李提取區設置電子屏，實時顯示各通道通行狀態，引導旅客分流，避免擁堵。
在離境退稅服務方面，海關聯合稅務、銀行等部門推出“一站式”辦理模式。旅客可通過“離境退稅預約服務”小程序提前提交申請，依托“E關通”智能服務站實現7×24小時線上預審與AI答疑。假期期間，海關累計辦理離境退稅207筆，退稅金額達53萬元，同比分別增長2.6倍和2.4倍?，F場設置的自助退稅終端支持多語種操作，外國旅客可自主完成票據驗核與稅款退付，全程耗時不足5分鐘。
