阿里巴巴近日正式推出生態級AI助手“千問小酒窩”，以統一的數字人形象全面融入阿里生態體系。這位具備智慧交互能力的虛擬伙伴不僅在千問App中提供服務，未來還將覆蓋淘寶、飛豬、高德等核心應用場景，為用戶打造從需求提出到任務完成的完整智能鏈路。
區別于傳統對話機器人，“千問小酒窩”的核心優勢在于其強大的行動能力。依托阿里商業生態的深度整合，用戶通過自然對話即可完成外賣訂購、行程規劃、演出購票等復雜操作。例如，用戶只需說“周末去杭州看演出”，系統即可自動完成機票預訂、酒店安排、演出選座及接送機服務的全流程串聯執行。這種“一句話辦事”的體驗，得益于阿里近半年持續推進的生態融合戰略。
自春節以來，千問App已陸續接入淘寶閃購、支付寶、大麥等20余個阿里系業務。技術團隊通過構建跨服務調度中樞，實現了需求理解、交易支付、履約交付的閉環打通。以旅行場景為例，用戶可在飛豬應用中直接調用“千問小酒窩”，同步完成機票改簽、酒店續住、當地餐廳預訂等組合操作，無需在不同平臺間切換。
這位AI助手采用女性數字人形象設計，其標志性的酒窩造型蘊含著服務理念——每次任務完成都希望為用戶帶來笑容。技術團隊為其配置了多模態交互引擎，既能準確解答專業問題，又能根據用戶情緒調整回應方式。在辦公場景中，她可協助整理會議紀要、生成數據分析報告；在生活場景中，則能提供穿搭建議、制定健身計劃等個性化服務。
支撐這一生態戰略的是阿里全棧式AI布局。今年3月成立的Alibaba Token Hub（ATH）事業群，將模型研發、能力輸出與生態應用整合為統一作戰單元。在技術層面，AI創新事業部近期推出的視頻生成模型HappyHorse在多項國際評測中位居榜首，實時世界模型HappyOyster則開創了交互式場景構建的新范式。這些技術突破共同構成了千問AI助手的底層能力矩陣。
目前，阿里生態內已有超過300個業務場景接入千問能力。技術團隊正通過自適應學習框架，持續優化AI助手在不同垂直領域的服務精度。隨著ATH戰略的深入推進，未來用戶將在更多阿里系應用中感受到智能化服務的無縫銜接，這種“模型+應用+生態”的協同模式，正在重新定義數字生活的交互范式。
