為筑牢金融消費者權益保護屏障，營造安全可信的金融消費環境，工行安慶望江回龍支行近日以“清朗金融網絡，守護安心消費”為主題，開展了一場形式多樣、內容豐富的金融知識普及活動。活動通過線上線下聯動、重點人群精準宣教等方式，切實提升公眾金融風險防范能力，彰顯國有大行的責任擔當。
活動現場，支行服務大廳變身金融知識課堂。工作人員在顯眼位置設立咨詢臺，擺放《金融消費者權益保護手冊》《網絡安全防范指南》等宣傳資料，并通過電子屏循環播放反詐短片。針對老年群體、社區居民等易受侵害人群，工作人員采用“案例解析+互動問答”模式，用通俗語言講解網絡詐騙常見套路，如“冒充公檢法”“虛假投資理財”“釣魚鏈接”等，并現場演示如何設置手機銀行強密碼、識別可疑短信驗證碼等實用技巧。
宣教內容緊扣金融網絡安全三大核心：一是筑牢電信詐騙防火墻，重點提醒公眾對陌生來電、不明鏈接保持警惕，不隨意透露銀行卡信息；二是織密個人信息保護網，強調身份證號、銀行卡密碼等敏感信息的保管要點；三是嚴把支付工具安全關，指導客戶規范使用手機銀行、第三方支付平臺，定期更新密碼并開啟交易提醒功能。一位參與活動的老年客戶表示：“以前總覺得詐騙離自己很遠，今天聽了工作人員的講解，才知道風險就在身邊，以后一定會多留個心眼。”
為建立長效宣教機制，支行同步推出三項便民舉措：在網點常設“金融消保咨詢崗”，安排專人解答客戶疑問；向到店客戶發放定制版宣傳資料，內容涵蓋常見詐騙手法、維權渠道等；利用微信群定期推送金融知識小貼士，擴大宣傳覆蓋面。據統計，活動期間共接待咨詢客戶200余人次，發放資料300余份，電子屏播放宣傳視頻超50小時。
此次活動以“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”為原則，通過“沉浸式”宣教體驗，有效增強了公眾的金融安全意識。望江回龍支行負責人表示，將持續深化金融消費者權益保護工作，推動宣教活動常態化、精準化，為守護群眾“錢袋子”、構建清朗金融環境貢獻更多力量。
