在中國零售業的發展版圖中，一場引人矚目的變革正在悄然上演。曾經，男性主導著零售業的領軍人物與行業偶像領域，然而到2025年，這一局面發生了巨大轉變。沃爾瑪（山姆）、奧樂齊、盒馬這三家備受中國大陸中產關注的零售企業，其掌門人皆為女性，她們分別是朱曉靜、陳佳和嚴筱磊。
2020年，朱曉靜出任沃爾瑪中國總裁兼首席執行官，至今已掌舵5年。在她任職期間，山姆會員店成績斐然。山姆的付費會籍數增長迅速，從第一個100萬會員花費21年，到后續每個100萬會員的獲取時間大幅縮短。截至2025年底，山姆擁有門店63家，2026年計劃新開13家，覆蓋10座城市，其中5座為首次進入，河北省和山東省將迎來山姆首店。山姆不僅在門店數量上擴張，在商品策略上也有獨特之處。它秉持精簡SKU原則，通過與供應商共創，將高端鋼琴、名家手制小提琴等以往難以進入零售業態的商品，通過山姆云家等全渠道體驗引入，實現了對中產家庭生活方式的深度滲入。朱曉靜認為，會員店的基礎是信任，山姆著力打造差異化的山姆標準，以滿足消費者對價值感的關注。面對消費趨勢變化，她提出競爭焦點已從“布點的廣度”轉向“理解生活的深度”，沃爾瑪將構建“大店－社區店－私域加公域電商”的全渠道矩陣。2025年，沃爾瑪重啟小業態社區店，12月在深圳連續新開四家門店，展現出對本土市場的敏銳洞察與積極布局。
陳佳在2025年升任奧樂齊中國CEO，她的上任推動了奧樂齊的戰略轉型。剛進入中國時，奧樂齊曾走“輕精品”路線，2019年上海首店開業時，酒柜進口紅酒和烤雞腿給消費者留下深刻印象。但以2023年為分界點，奧樂齊定位發生明顯變化。如今，奧樂齊具備硬折扣的供應鏈能力，一方面深耕本土化供應鏈，與超80%的本土優選供應商建立長期合作；另一方面依托全球供應鏈資源，搭建高標準供應商池，減少中間溢價。調整后的奧樂齊更注重為上班族提供“一日三餐”廚房場景的本土化供給，社區化定位突出“補給”功能。其“超過500種的9塊9商品”占全店SKU約1/4，強化了平價硬折扣的心智。而且，奧樂齊的低價并非單一低價，而是讓消費者享受一籃子商品的持續省錢。它還根據中國消費者烹飪習慣提供多種牛肉，按場景陳列，并結合本地需求研發特色產品。陳佳加入后，推動自有品牌占比提升至約90%，收緊SKU，自有品牌成為降價主力，還加快了江浙一帶的門店擴張，到2026年3月底，奧樂齊將達成100家店里程碑。有趣的是，業內人士指出，9塊9商品更多是心理戰，奧樂齊營收利潤更大的來自30元以上的商品，它為年輕中產消費者提供了簡約但不低劣的生活方式。
嚴筱磊于2024年上任盒馬CEO，CFO出身的她習慣用數字說話。從她發布的內部信可知，盒馬在她接手后業務進展良好，前一年平均每5天開出一家新店，進入21個新城；最新內部信顯示公司整體營收同比增速超40%。有人認為財務出身的嚴筱磊接手盒馬后做了很多減法，砍掉會員店業態，改變了過去的“激進”，但實際盒馬仍保持較快擴張速度，且由前永輝CEO李國主導的盒馬超盒算數量更多。嚴筱磊行事低調，2025年10月盒馬上海發布會，她原本差點取消僅11分鐘的公開演講。不過，盒馬在商品力打造方面不斷做加法，將在烘焙、HPP果汁、低GI食品方面加大開發力度。盒馬超盒算走寬類窄品路子，突出9塊9自有商品，盒馬鮮生商品矩陣更豐富，突出與大牌廠商的定制化產品。在烘焙品類上，盒馬已有一定優勢，分面包、蛋糕、三明治、點心4大類目，單品數可達150個，還能利用超市資源整合優勢，制作場地更大、原料采購價格更低，且會推出地方特色口味。盒馬超盒算雖SKU精簡，但能覆蓋不同客群，從早到晚可先后迎接年輕情侶、上班族、大爺大媽等。盒馬已構建完整全渠道體系，并有數字化用戶資產積累，嚴筱磊讓盒馬變得更全面、更敏捷。
這三位女性掌門人，都將商品力視為零售企業的核心競爭力，證明以門店為核心的全渠道零售平臺仍有強大生命力和市場號召力。在物質供給豐富、社交網絡發達的時代，消費者面臨眾多選擇常感困惑，優秀的零售商通過有品質的商品與有縱深的服務，與消費者建立穿越周期的信任，而信任的底層基石是對彼此價值觀的認同和美好生活方式的向往。
