思科系統董事長兼首席執行官查克·羅賓斯近日在接受英國廣播公司（BBC）采訪時表示，生成式人工智能的快速發展將重塑全球經濟格局，但這一過程可能伴隨劇烈的市場波動。他以2000年互聯網泡沫破裂為例，指出當前人工智能領域存在過度投資風險，部分企業可能無法承受行業洗牌的壓力。
這位科技行業領袖強調，人工智能的影響力將遠超互聯網革命，但市場泡沫的破裂不可避免。他特別提到客戶服務等勞動密集型領域，認為企業將通過自動化技術顯著減少人力需求。不過羅賓斯同時呼吁勞動者轉變思維："與其恐懼技術替代，不如主動掌握AI工具，否則真正威脅就業的將是那些更擅長運用AI的同行。"
作為經歷過互聯網泡沫的資深管理者，羅賓斯對當前技術投資熱潮保持審慎態度。他指出，大量資金正涌入人工智能領域，但最終只有具備核心競爭力的企業能夠存活。這種優勝劣汰機制雖殘酷，卻會推動真正有價值的應用場景不斷涌現，就像智能手機催生出移動支付、共享經濟等全新業態。
在網絡安全領域，羅賓斯特別警示了AI的雙刃劍效應。他表示，攻擊者正利用生成式AI提升網絡攻擊效率，使釣魚郵件、虛假信息等攻擊手段更具迷惑性。這種技術濫用不僅威脅個人隱私，更可能對關鍵基礎設施造成系統性風險，需要全球協作構建新的防御體系。
思科作為網絡設備巨頭，目前正與英偉達等企業合作構建AI基礎設施。羅賓斯透露，公司從互聯網泡沫破裂中吸取教訓，現在更注重技術落地的可持續性。他預測，未來五年將出現大量基于AI的垂直應用，但行業需要建立倫理準則，防止技術濫用造成社會分化。
