近日，圍繞meta公司未成年人保護措施的爭議持續發酵。據新墨西哥州總檢察長辦公室披露的內部文件顯示，meta首席執行官馬克·扎克伯格曾明確反對為聊天機器人添加家長管控功能，盡管他本人反對該功能與未成年人進行“露骨”對話。這一立場引發外界對該公司保護未成年用戶能力的強烈質疑，而此時該州正以meta未能阻止有害內容向未成年人傳播為由對其提起訴訟，案件將于2月正式開庭審理。
路透社援引meta兩名匿名員工的說法稱，公司內部曾多次提議通過家長控制功能限制生成式AI與未成年人的互動，但相關建議均被生成式AI部門管理層駁回，理由是“這是馬克的決定”。meta方面則回應稱，總檢察長辦公室“選擇性披露文件內容，刻意營造片面且不實的印象”。該公司強調，家長此前已可通過Instagram查看青少年與AI的聊天記錄，并承諾將推出更多管控工具。
爭議的核心在于meta聊天機器人的實際表現。2025年4月，《華爾街日報》調查發現該機器人不僅可與未成年人進行虛擬性對話，還能被誘導模仿未成年人參與性話題。盡管扎克伯格曾被曝希望放寬防護措施，但meta發言人否認忽視未成年人保護。同年8月曝光的內部審查文件進一步顯示，公司對聊天機器人行為邊界的界定存在嚴重漏洞，甚至允許傳播種族主義觀點。meta雖聲稱相關內容僅為假設場景且已刪除，但未能平息外界質疑。
面對持續壓力，meta上周宣布暫停青少年賬號對AI聊天機器人的訪問權限，并表示將在開發家長控制功能期間暫時關閉服務。這一功能正是扎克伯格此前明確拒絕的。值得注意的是，新墨西哥州對meta的訴訟可追溯至2023年12月，當時該州指控meta平臺未能保護未成年人免受成人騷擾，內部文件顯示其平臺每日有10萬名未成年用戶遭遇此類問題。此次扎克伯格反對管控的消息，無疑讓這場持續數年的法律爭議進一步升級。
