中國連鎖餐飲業正經歷寒冬，多家頭部品牌創始人紛紛選擇回歸一線，試圖帶領企業走出困境。近日，火鍋巨頭海底撈宣布重大人事調整，創始人張勇重新出任CEO，引發資本市場強烈關注。消息公布次日，海底撈股價盤中一度上漲超9%，顯示出投資者對這位靈魂人物回歸的期待。
此次人事調整并非張勇單打獨斗。與他一同進入核心管理層的還有四位女性執行董事——李娜娜、朱銀花、焦德鳳和朱軒宜。這四位新晉高管均從海底撈基層成長起來，平均司齡接近20年，分別在門店運營、區域管理和產品研發等關鍵崗位擔任要職。這種"老帶新"的管理層架構，延續了海底撈獨特的"師徒制"人才培養模式。在該體系下，新員工需從一線崗位做起，通過出色表現獲得師父推薦才能獲得晉升機會，確保管理層始終保持對業務的深刻理解。
回顧海底撈近年發展軌跡，兩位前CEO楊利娟與茍軼群均是從基層晉升的典型代表。2022年3月，楊利娟在疫情沖擊最嚴峻時期接任CEO，她不僅延續了張勇提出的"啄木鳥計劃"（大規模關閉低效門店），還創新推出"硬骨頭計劃"評估重開部分關閉門店。2024年3月，她更主導開放加盟業務，帶領海底撈走出疫情陰霾，實現業績反超疫情前水平。繼任者茍軼群則于2024年7月啟動"紅石榴計劃"，推動海底撈向多品牌運營轉型，截至2025年6月底已孵化14個新品類品牌，門店收入同比增長227%。
盡管前期改革成效顯著，海底撈在2025年上半年仍面臨嚴峻挑戰。財報顯示，公司當期營收207.03億元、凈利潤17.55億元，分別同比下滑3.66%和13.72%。關鍵運營指標全面承壓：翻臺率從4.2降至3.8，同店銷售額下降9.7%。更令人擔憂的是，新孵化的副牌業務收入占比僅2.9%，尚未形成第二增長極。與此同時，管理漏洞頻發，2024年先后爆發"小便門"、"客服辱罵客戶"和"尿不濕入鍋"等負面事件，暴露出降本增效過程中的服務質量下滑問題。
行業寒冬中，海底撈的困境折射出整個餐飲業的生存壓力。數據顯示，2024年全國約300萬家餐飲店關閉，平均閉店率達22.66%，一線城市更高達35%。消費者支出趨于謹慎，2025年三季度餐飲人均消費33元，較2023年下降23.6%。火鍋品類競爭尤為激烈，2025年凈減少2.7萬家門店，但仍有50萬家在激烈廝殺。價格戰愈演愈烈，海底撈客單價從110.1元降至97元，巴奴從150元跌至138元，湊湊也從140.6元降至137.8元。
在此背景下，張勇的回歸被賦予特殊使命。接近海底撈的人士透露，其回歸旨在提升董事會決策的執行效率，通過創始人影響力打通部門壁壘。值得注意的是，此次人事調整伴隨戰略重心轉移：楊利娟轉任特海國際控股CEO專注海外市場，茍軼群負責運營模式升級和智能中臺建設，新晉高管則承擔起業務創新重任。這種組織架構調整顯示，海底撈正試圖通過"老人做新事"的模式，在保持品牌核心價值的同時探索轉型路徑。
餐飲業創始人回歸潮正在蔓延。呷哺呷哺創始人賀光啟于2021年重新出任CEO，西貝創始人賈國龍在2024年復出，如今張勇的回歸再次印證：在行業深度調整期，創始人親自掌舵成為企業突破困境的重要選擇。面對消費習慣變遷和競爭格局重塑，這些餐飲巨頭正通過組織變革和戰略調整，試圖在寒冬中尋找新的增長密碼。
