意大利奢侈品牌Valentino（華倫天奴）大中華區近期陷入一場由員工集體舉報引發的輿論風波。多名在職及離職員工向品牌全球總部及多家媒體遞交舉報材料，指控大中華區首席執行官Janice Lam（林訊甄）涉嫌長期實施腐敗行為、濫用管理權限，并對員工進行系統性剝削，導致公司內部管理混亂，品牌形象在中國市場遭受嚴重沖擊。
根據舉報材料披露，Janice Lam為粉飾銷售業績，多次主導違規折扣銷售活動。具體手段包括：以公司名義承擔折扣成本向外部客戶低價售賣產品、利用員工內部折扣權限向普通消費者銷售商品，以及冒用合作伙伴促銷名義開展活動但實際費用由品牌方承擔。員工指出，此類操作不僅扭曲了真實銷售數據，還可能違反集團財務管控規定，為品牌運營埋下合規風險。
在團隊管理方面，舉報信描述了高壓式領導風格。多名員工證實，Janice Lam在每周例會上頻繁使用侮辱性語言攻擊下屬，刻意營造恐懼氛圍，導致員工不敢表達真實意見。更引發爭議的是，她曾要求運營、人力資源及門店管理層以"工作效率追蹤"為名，對員工日常行為進行詳細記錄，包括到崗時間、工作間隙活動等。該監控措施在港澳臺籍員工今年2月集體抗議后被迫終止，但已造成員工心理創傷。
勞動權益問題成為舉報核心焦點。員工反映，公司存在系統性剝削行為：設置不合理的工作量指標導致員工無法按時完成，長期推行無加班費制度，并通過績效考核機制變相強迫員工無償加班。多名前員工透露，持續高壓工作已引發焦慮、抑郁等心理健康問題，部分人因此選擇離職。據舉報材料顯示，員工自今年初已三次向總部提交書面舉報，最近一次發生在9月。集團雖于5月啟動內部審計，但隨著原定7月訪華的前首席執行官因健康原因離職，調查進程陷入停滯。
行業分析人士指出，此次舉報事件與Valentino近年經營困境密切相關。根據集團最新財報及第三方數據，該品牌2024年全球營收同比下降2%至13.1億歐元，經營利潤大幅下滑22%至2.46億歐元，EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）更暴跌21%。盡管日本、中東及美洲市場表現穩健，但亞洲特別是中國市場的持續低迷成為主要拖累因素。中國奢侈品消費增速放緩與本土品牌崛起，加劇了國際品牌的競爭壓力，這種經營困境可能間接導致管理層采取激進手段維持業績。
值得注意的是，類似管理沖突并非個案。近期Chanel、Adidas、Pandora等國際品牌在中國區均曝出內部投訴事件，涉及薪酬爭議、職場霸凌等問題。Valentino此次風波暴露出，在行業下行周期中，跨國企業如何平衡業績壓力與合規管理、員工權益保護，已成為亟待解決的治理難題。隨著中國消費者偏好轉變與本土品牌競爭力提升，國際奢侈品牌在中國市場正面臨前所未有的挑戰。
