在AI To C賽道上，阿里巴巴正醞釀一場新的戰略變革。隨著千問APP的正式上線，這家電商巨頭試圖在競爭激烈的AI市場中重新尋找定位，打破此前在AI領域的“不溫不火”局面。
過去一年，阿里巴巴在AI To C領域的布局顯得有些分散。從通義、千問到通義千問、Qwen Chat，多個產品線的調整未能形成合力，導致在用戶端的存在感較弱。相比之下，豆包、元寶等競品在市場上表現更為活躍。這種局面迫使阿里重新審視其AI戰略，千問APP的推出正是這一反思的結果。
據內部人士透露，阿里巴巴高層在國慶前的一次討論中明確提出，必須打造一個AI原生的C端超級入口。這一決策標志著阿里在AI戰略上邁出了關鍵一步，不再局限于對標“ChatGPT”，而是尋求構建一個以AI為中心的新生態。
阿里巴巴此前在AI領域的嘗試主要集中在夸克搜索上。通過上線超級框、高考志愿大模型、AI創作平臺等功能，夸克被定位為一個全能型AI產品。然而，搜索市場的固化格局限制了夸克的突破空間。數據顯示，盡管夸克擁有一定的用戶基礎，但其DAU（日活躍用戶數）仍難以與豆包等競品抗衡。
阿里意識到，單純依賴搜索這一“舊結構”難以在AI時代占據優勢。以AI為中心的“新結構”需要打破現有業務邊界，直接滿足用戶在工作和生活中的多樣化需求。這種轉變意味著從“供給中心化”向“需求中心化”的遷移，即通過一個平臺滿足用戶的所有需求，而非依賴多個獨立應用。
千問APP的獨立上線正是這一戰略轉型的體現。與支付寶、夸克等業務條線平級，千問有機會成為阿里全新的流量入口。對于淘天、1688、高德等業務而言，千問不僅是一個共同的流量池，還能通過提升協同效應進一步挖掘流量復用價值。例如，在“雙十一”期間，大模型開始接入更多服務能力，展示了AI作為新流量入口的潛力。
從戰略層面看，千問APP的推出也是阿里為AI時代“買保險”的舉措。Agent的核心在于“理解并滿足用戶需求”，這與當前移動互聯網時代各類APP的功能高度重合。因此，阿里需要通過千問APP培育AI時代的“淘寶+支付寶”，而非僅僅復制一個“夸克”。
然而，阿里AI戰略的落地仍面臨內部協同的挑戰。作為一家體量龐大、業務線復雜的企業，阿里需要解決各部門之間資源分配和執行效率的問題。例如，如何將地圖、外賣、訂票等生活場景高效接入千問APP，同時避免部門間的利益沖突，是阿里需要克服的關鍵難題。
在消費端，阿里的AI戰略分為兩塊：一是發展原生應用，二是推動原有業務的AI化。目前，千問APP與豆包、元寶等功能相似，真正決定用戶體驗差異的將是AI原生應用的豐富度。理論上，原生應用越成熟，用戶粘性越強，AI從“對話”向“辦事”的轉型也將更順利。
相比之下，原有業務的AI化可能對千問APP的能力半徑產生更大影響。阿里業務的AI化程度越深，千問的服務能力就越強。例如，高德、夸克等完成AI化后，千問不僅能回答問題，還能幫助用戶規劃出行、安排日程，從而提供更全面的服務。
數據顯示，到2030年，全球AI To C市場規模將達到1.3萬億美元，年均增速超過35%。對于阿里巴巴而言，千問APP的上線只是第一步。如何通過內部協同將體系化能力注入千問，并最終在用戶數據上體現出來，將是其AI戰略成敗的關鍵。
阿里巴巴的AI轉型不僅關乎自身，也為整個行業提供了新的思考方向。在AI時代，巨頭們的競爭已不再局限于單一產品，而是如何通過戰略落地探索提升生產生活效率的工具。千問APP的推出，或許正是阿里在這場變革中的一次重要嘗試。
