在科技行業備受矚目的榮譽榜單上，美洽公司憑借其在AI技術創新與SaaS領域的卓越表現，榮耀登榜“2024年度中國SaaS高成長企業”。這一成就由知名產業信息服務平臺第一新聲在其最新發布的《2024年度科技行業最佳CEO及高成長企業榜單》中揭曉。
美洽自成立以來，始終致力于將前沿技術融入客戶服務場景，不斷推動服務創新。2023年，美洽成立了AI研究中心，旨在通過技術賦能，加速企業業務增長。該中心圍繞企業全渠道、多場景、全球化的營銷及服務需求，繪制出技術全景地圖，致力于研發出強大、易用且可進化的客戶服務智能體(AI Agent)，以推動全線產品的AI能力升級。
美洽AI智能體的進化之路，緊跟大模型技術的前沿趨勢。從Deepseek-v3到Deepseek R1，再到與ChatGPT相關技術的融合與創新，美洽AI智能體的意圖識別精準度已達到行業領先水平，最高可達98%（基于2024年內部測試數據）。
美洽深知，每一次與客戶的對話都是企業增長的機會。因此，公司致力于讓更多企業能夠輕松擁有客服AI，以提升服務效率與客戶滿意度。2025年初，美洽以全新品牌形象亮相，全面擁抱智能客服領域的AI時代。其全新使命“每一次對話，都是一次增長，致力于讓更多企業輕松擁有客服AI”彰顯了公司的戰略方向與價值追求。
美洽工作臺現已實現全面AI化，更加輕盈、貼合業務場景且易于上手。這一工作臺能夠7X24小時自動化處理來自所有渠道的客戶消息，通過AI與自動化技術賦能企業獲客增長與售后服務。美洽的全新AI工作臺正內測開放中，預示著公司在智能客服領域的又一重大突破。
關于此次榜單的發布，第一新聲作為資深產業信息服務平臺，持續關注數字浪潮下的中國科技行業發展現狀與趨勢。其發布的2024年度科技榜單涵蓋了CEO榜與企業榜兩大類，包括科技CEO榜、企業綜合榜、企業細分領域榜、企業垂直行業榜四個細分榜。在新銳上榜企業中，AI基礎設施與AI應用相關企業占比顯著，同時具身智能上榜企業數量眾多，展現了科技行業在AI領域的蓬勃發展與多元化趨勢。
