蘋果Siri功能延遲,郭明錤呼吁庫克:透明溝通,效仿喬布斯解危機?

   時間:2025-03-14 12:13 來源:天脈網作者:顧雨柔

近期,知名分析師郭明錤對蘋果公司在處理Siri功能延遲發布一事上的策略提出了嚴厲批評。他指出,蘋果通過新聞聲明的方式宣布這一變動,處理方式欠妥,而應通過更為正式的官方渠道來應對這一公關挑戰。

郭明錤引用了2010年iPhone 4“天線門”事件作為對比案例。當時,蘋果創始人史蒂夫·喬布斯親自回復用戶郵件,并舉行新聞發布會,詳細解釋了問題所在,最終提供了免費的保護套作為補償措施。他暗示,現任CEO蒂姆·庫克及蘋果高層應當效仿喬布斯,以更加開放透明的態度向消費者說明Siri開發過程中遇到的問題。

盡管郭明錤承認,人工智能服務的開發確實需要時間,蘋果在2024年全球開發者大會上提前公布Siri新功能是可以理解的決策。但他強調,既然無法在預定時間內完成功能集成,蘋果應當給出更為明確的回應。

郭明錤進一步指出,喬布斯在“天線門”事件中展現出的透明度和責任感,是蘋果作為行業領軍者應當持續秉持的原則。他提及,早在2012年,庫克也曾就iOS 6中蘋果地圖的缺陷向用戶致歉,并分享了蘋果為改進該應用所做的努力。

鑒于當前Siri改造延遲所引發的廣泛關注和爭議,郭明錤認為,庫克再次親自與用戶溝通,以透明和負責任的態度解釋情況,或許是一個明智的選擇。

 
 
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