近日，阿里巴巴創始人馬云的一系列公開亮相引起了廣泛關注。繼2月11日出現在阿里巴巴杭州園區后，馬云于2月13日又“突襲”了湖南長沙，現身位于長沙縣的盒馬鮮生星沙萬象匯門店，并與門店員工進行了親密互動。
隨后，2月14日，來自盒馬湖南區域的可靠消息源證實了這一消息，確認馬云確實到訪了該門店。盒馬作為阿里巴巴旗下的新零售平臺，自2015年成立以來，已發展成為涵蓋“盒馬鮮生”及“盒馬X會員店”等多個業態的知名零售品牌。目前，在長沙地區，盒馬已經開設了11家門店。
盒馬的快速發展不僅體現在門店數量的增加上，更在于其經營業績的顯著提升。根據盒馬CEO嚴筱磊在2024年末發布的全員信，盒馬在連續9個月實現整體盈利的基礎上，更實現了雙位數的增長。過去一年中，盒馬服務的顧客數量也增長了超過50%。這是嚴筱磊自2024年3月上任以來，首次公開披露盒馬的盈利情況。
嚴筱磊在全員信中透露，過去9個月里，盒馬主要圍繞三個方面進行了努力：回歸用戶價值、聚焦發展方向以及推進組織建設。這些努力不僅帶來了業績的提升，還體現在門店的升級改造上。2024年，全國近一半的盒馬鮮生門店完成了升級改造，平均每5天就有一家新店開業，不僅在已進駐的城市持續擴張，還進入了21個新的城市。
截至2024年6月，盒馬的門店總數已經突破400家，而在2024財年（截至2024年3月31日），盒馬的門店數量已經達到了約360家，整體GMV（商品交易總額）超過了590億元。相比之下，2023財年（截至2023年3月31日），盒馬的門店數量約為300家，整體GMV為550億元。這些數據充分展示了盒馬近年來的強勁增長勢頭。
然而，盒馬的發展并非一帆風順。在2024年上半年，由于物業合同到期和個別商場不景氣等原因，盒馬曾在全國范圍內關閉了6-7家門店。但與此同時，盒馬也在積極尋找更優秀的物業，以滿足消費者的需求。在2024年，盒馬計劃新開70家門店，并保持了超過360家門店的正常運營。
在部分二三線城市，盒馬正面臨著來自傳統商超零售商的新競爭，尤其是經過調改后的胖東來。在湖南長沙，胖東來的調改工作尤為顯著，當地商超零售龍頭企業步步高在重整及胖東來調改后，重新加入了市場競爭。2025年春節是步步高調改門店的首個大考，數據顯示，春節期間，步步高16家調改門店的銷售額同比增長了326%，進店客流突破了200萬人次。
步步高超市的調改工作取得了顯著成效，商品規模、購物環境以及人流量都得到了大幅提升。據悉，2025年上半年，步步高超市將基本完成所有門店的調改工作。這將為步步高在未來的市場競爭中提供更強的競爭力。
