日本化妝品巨頭資生堂在中國市場的表現逐漸回暖，這一趨勢在其最新發布的2024年財報中得到了體現。盡管面對中國消費者對日本產品因核污水排放而產生的抵觸情緒，資生堂仍在中國市場實現了銷售額的微增。
根據財報，資生堂在2024年的全年凈銷售額達到9906億日元（約人民幣471億元），同比增長1.8%。其中，中國市場銷售額約為2500億日元（約人民幣118億元），占其全球銷售額的25.2%，僅次于日本本土市場。盡管增速僅為0.8%，但這一成績標志著資生堂在中國市場結束了前一年的下滑趨勢。
資生堂CEO藤原憲太郎在業績財報會上表示，中國市場在經歷了一段時間的挑戰后，正逐步穩定。然而，他對于中國市場的前景仍持保守態度，并未表現出過于樂觀的情緒。藤原憲太郎指出，中國市場面臨著價格敏感性上升的情況，這對國際高端美妝品牌構成了一定的挑戰。
在品牌策略上，資生堂繼續聚焦高端市場，其旗下三大核心品牌“資生堂”、“Cléde Peau Beauté（肌膚之鑰）”和“NARS”均定位于高端市場。盡管這些品牌在全球范圍內的銷售額有所波動，但資生堂并未考慮重回大眾市場，而是堅持在中國市場尋找高端化的發展機會。
藤原憲太郎在會上透露，資生堂在中國市場將重建以關鍵品牌為重點的可持續增長基礎，并著力打造品牌矩陣。這包括“Core3”（核心三個品牌）和“Next5”（其他五個品牌）的策略布局。盡管他承認，在中國市場，資生堂沒有一個品牌能夠與中國本土的大眾品牌競爭，但公司仍堅持高端化的戰略定位。
在財報中，資生堂還提到了中國旅游零售市場的變化。由于中國游客消費下降，資生堂在海南的旅游零售銷售額下滑超過30%。對此，藤原憲太郎表示，公司將在中長期內進行嚴格的庫存管理，以形成健康的業務狀況。
面對中國市場的新變化，資生堂也在調整其在中國的發展節奏。藤原憲太郎提到，自2023年以來，資生堂在中國實施了結構性改革，包括裁員和關閉不盈利的門店，以降低固定成本。同時，公司還在加強組織能力，以快速響應消費者趨勢的變化，并推進本地原創內容的開發。
資生堂還在加強與外部伙伴的合作，以增強其社交營銷和商業運營能力。通過提高核心品牌的溝通影響力和投資效率，資生堂希望在中國市場實現更加穩健的增長。藤原憲太郎表示，盡管沒有設定過于雄心勃勃的增長目標，但資生堂將優先強化品牌，并集中精力于這些活動上。
在全球市場方面，資生堂的表現也呈現出一定的增長態勢。除中國市場外，資生堂在日本本土、亞太區、美洲以及歐洲、中東和非洲地區（EMEA）均實現了銷售額的增長。然而，旅游零售業務卻下滑了18.6%，顯示出全球旅游市場的復蘇仍面臨挑戰。
盡管面臨諸多挑戰，但資生堂仍對未來發展充滿信心。藤原憲太郎表示，資生堂將努力強化品牌基礎、重建盈利基礎，并提升運營治理，以建立一個具有韌性的商業模式。通過適應全球經濟不確定性增加所帶來的變化，資生堂希望在全球市場實現可持續的利潤增長。
