近期，社交媒體上流傳著一條關于快手本地生活業務的疑問：“快手本地生活是不是已經放棄了？我申請認領門店五天了，一點動靜都沒有，是不是這個業務線被撤銷了？”然而，從快手近期的財報和雙十一動態來看，這一猜測顯然并不準確。盡管相比上半年，快手講述本地生活故事的頻率有所放緩，但并未完全退出這一戰場。
在互聯網行業，機會總是稍縱即逝，但每當有新的確定性機遇出現時，總會吸引各路玩家紛紛入局，無論是AI還是本地生活。對于快手和小紅書這類急于優化商業化模式的平臺而言，電商曾是它們瞄準的目標。然而，電商覆蓋的是最廣泛的用戶需求，而更細分、更碎片化的需求則需要本地服務來承載。艾瑞咨詢預測，到2025年，國內本地生活服務市場將突破35萬億元，年復合增長率達到12.6%。這無疑為快手等玩家提供了新的競爭舞臺。
在本地生活領域，快手的表現值得關注。盡管與美團、抖音相比，快手的體量較小，但它在近年來不斷嘗試新的方向，從布局本地招聘、相親市場，到試水外賣業務，再到深化與美團的合作，步步為營。然而，快手在本地生活戰役中的角色卻逐漸趨向配角，這與其缺乏基建、本地基因較弱、地域發展不均衡等問題密切相關。
快手的“老鐵經濟”在招聘、相親等垂直服務領域確實取得了不錯的成績，這些傳統的線下業務通過直播形式得以快速推廣。然而，當面對團購、外賣等更為復雜的場景時，僅依靠直播就顯得力不從心。去年，快手推出了本地生活小程序，并融入了團購、外賣業務，但節奏較為謹慎。今年以來，快手似乎加快了步伐，但本地化難題也隨之浮現。
用戶藝陽在快手刷到了一則本地鹵味店的外賣廣告，被誘人的美食吸引，隨即下單。然而，等待他的卻是一連串的糟心事：商家電話無人接聽，信息不回，外賣遲到20多分鐘，甚至送餐小票上的店鋪名與廣告中的商家不符。藝陽向平臺客服反映，卻未得到滿意的答復。這種情形并非個例，不少快手商家也反映，在參與秒殺活動時，賬號遭到限制，提現困難重重。
互聯網玩家追求規?；⒏咝?、低成本，而本地服務則需要更“重”的運營，包括商家審核、信用管理、商品配送等環節，都需要本地團隊的支撐。對于快手而言，搭建本地團隊并非難事，真正的挑戰在于如何將本地門店轉化為平臺供給。而現階段，大多數本地門店都被美團牢牢掌握。
面對這一困境，快手選擇了與美團合作。今年下半年，在抖音本地生活業務如火如荼的攻勢下，快手與美團的關系從“牽手”升級為“深度擁抱”，共同喊出了“百城萬店”的口號。美團缺乏內容基因，而快手則希望通過與美團的合作，留在本地生活牌桌上，實現雙贏。然而，這一策略也引發了關于快手是否淪為美團流量“分銷商”的質疑。
除了快手，小紅書、高德、視頻號等流量平臺也紛紛盯上了本地生活服務這塊蛋糕。抖音更是憑借探店業務在下沉市場取得了顯著成績。對于美團而言，與快手合作不僅可以彌補內容基因的不足，還可以借助快手在下沉市場的優勢，對抗抖音的威脅。然而，快手在下沉市場的把控力也呈現出強烈的地域差別，北方市場是其主場，而南方市場則相對薄弱。
從快手現階段本地生活的成績來看，訂單量TOP10的城市中，除了北上廣深等一線城市外，其余均為北方城市。這并非快手本地生活的問題，而是平臺整體客群的差異所致。在北方市場，快手本地生活的滲透已初見成效，“老鐵”基因的契合度也開始顯現。然而，在南方市場，快手仍顯得像個“外來者”。
盡管快手試圖通過強化下沉市場來擴大影響力，但其在南方市場的表現仍不盡如人意。以某足浴店為例，在成都市場，美團和抖音的搶購價均在百元上下，而快手卻高達219元，且已售數據遠不及前兩者。而在吉林長春市場，快手則表現出色，與抖音平分秋色。這意味著，快手在北方市場的滲透已取得一定成效，但在南方市場仍需努力。
