在2024年的營銷領域，“積極求變”成為了行業的關鍵詞。隨著大模型技術的不斷進步，國內AI應用如雨后春筍般涌現，為營銷基建和工具帶來了翻天覆地的變化，進一步推動了營銷玩法和理念的革新。
生成式AI正逐步滲透到商家經營的每一個環節，重塑著廣告營銷的工作流程。人、貨、場、內容這四個要素在新的營銷模式下，開始展現出全新的融合可能。營銷人員和廣告主們紛紛期待，能否有一個一站式、多維度的操作系統，讓AI營銷能夠精準高效地發揮作用。
在2024百度熱AI營銷大會上，百度商業系統迎來了重磅升級，推出了“百度伴飛”平臺。此次升級主要體現在三個關鍵詞上：場域、經營、連接，分別代表著營銷場域的拓展、經營質量的提升以及連接方式的簡化。
百度致力于通過AI技術，重新定義營銷，計劃將商業空間釋放10倍，經營時間延伸3倍。在新的營銷場域中，“場景”成為了商家經營的核心陣地，是捕捉用戶痛點、塑造產品價值的關鍵。
回顧歷史，美國心理學家約翰·華生曾在七八十年前，通過創造“咖啡時間”運動，推動了咖啡的普及。他深知場景與用戶需求緊密相連，因此通過培養消費習慣，創造了更多喝咖啡的機會。如今，在流量紅利見頂的背景下，開拓新的營銷場景以釋放生意增量，對商家而言至關重要。
百度伴飛依托大模型能力，對營銷場域進行了全面升級。包括智能問答、筆記、信息聚合等AI原生化場域，即將面向商家端開放。以智能問答為例，百度APP月活已達7.04億，超20%的搜索結果頁面包含AI生成內容，這些問答中蘊藏著大量的商業化機會。
當用戶對產品或服務產生興趣時，百度伴飛能夠迅速將這些需求與商家對接起來，實現精準營銷。同時，在筆記場景下，AI不僅能夠幫助用戶獲取豐富的內容，還能讓商家通過筆記中的多種轉化組件，開拓新的商業空間。
百度副總裁、移動生態商業體系負責人陳一凡表示，未來兩年，生成式AI將釋放10倍商業空間。百度希望通過更多場域的開放，以及企業優質信息和內容的供給，打造用戶和商業場景的一體化，實現“用商融合，用即是商”。
在新的場域下，商家的經營模式也需要隨之變革。以智能問答場域為例，商業變現需要智能體來承接。智能體解決了客服補位、專業全能和深度溝通三大痛點問題。它們能夠全天候在線，提供專業解答，并且與用戶進行多輪對話，提升用戶體驗。
百度總結了一套CARE養成方法論，通過認知、培養、修正和鼓勵四大步驟，幫助商家打造專屬的智能體。同時，百度還與行業專家合作，提升智能體的專業度，并提供海量數字人形態，適配各類場景。
在經營方面，數字人直播也成為了商家實現長效經營的重要手段。百度旗下的慧播星作為業內首個AI全棧式數字人直播解決方案，能夠為客戶提供智能主播、腳本、互動、展現和場控等全方位能力，搭建的數字人直播間體驗與真人無異。
無論是智能體還是數字人直播，百度都致力于在有人性、有溫度的對話中，尋找差異化增量，去掉“機械感”，讓服務多一些“人味兒”。營銷的本質是研究人心，只有贏得人心，才能把握市場。
百度伴飛還通過創意平臺和投放平臺的升級，為商家提供了全流程賦能。創意平臺能夠一鍵生成圖文、視頻等內容，支持面向不同受眾生成最合適的海報。投放平臺則依托智能搭建能力、智能投放產品和智能診斷能力，為客戶保駕護航，降低賬戶搭建時間，提升轉化率。
整體來看，百度商業系統的這輪升級，不僅是一次概念上的迭代，更是一次細微處的全面打磨。百度用AI原生思維和能力，完成了營銷全鏈路的一次較徹底的整合，打破了傳統廣告與非廣告的邊界。百度文心大模型的日均調用量已超過15億，短短半年內增長了7.5倍，這充分說明了AI是真需求，也推動了營銷范式的快速進化。
