在今年雙十一的電商狂歡中，一股強勁的購物熱潮穿越了遙遠的“玉門關”，抵達了新疆等西部地區，為那里的消費者帶來了前所未有的購物體驗。這一變化得益于電商平臺積極向西拓展，新疆也迎來了首個全場包郵的雙十一。
子玥，一名剛從大學畢業的大學生，選擇來到新疆喀什地區的葉城縣，成為一名西部計劃志愿者。她發現，即便身處祖國邊疆，雙十一的購物優惠與便利也毫不遜色。她心儀已久的運動相機，在雙十一期間不僅大幅降價，還享受到了“免費包郵、送貨到村”的服務。在伊犁州的王振，作為第三方物流服務運營商的快遞點負責人，也見證了雙十一期間包裹數量的激增。與去年同期相比，站點的包裹量幾乎翻了兩倍，即便是與今年9月相比，也增長了三成，其中大部分增量來自拼多多平臺。
作為電商西行的先行者，拼多多自2022年起創新性地推出了中轉集運模式，邀請新疆、西藏等西部地區的消費者加入“包郵區”。該平臺不僅在新疆地區率先推行免費包郵送貨進村，將配送網點與消費者的距離縮短至2公里內，還通過補貼中轉集運的二段運費，減輕了商家的經營負擔，從而鼓勵更多優質商品向西部地區供應。這一舉措迅速得到了全行業的響應，新疆在今年雙十一期間首次實現了全場包郵。
伊犁州郵政分公司的工作人員表示，為了應對雙十一期間的快遞高峰，他們對場地進行了改造，增加了300平方米的專用裝卸區域，并擴充了班組人員，從日常的每個班組35人增加到50人，以確保郵件能夠迅速送達消費者手中。王振注意到，與去年雙十一相比，今年的包裹量增長了近200%，其中大件商品如家電等占比達到了24%。他分析說，隨著拼多多減免偏遠地區中轉集運二段運費，越來越多的商家和其他電商平臺跟進，使得新疆地區的商品種類更加豐富，網購體驗也得到了顯著提升。
在烏魯木齊的王穎，今年雙十一期間在拼多多上購買了貓砂和貓糧，價格比平時優惠了約40%。她表示，過去由于運費高昂，網購體驗并不理想，但自從發現拼多多即使是小件商品也能實現包郵后，才真正感受到了網購的便捷與樂趣。同樣，子玥在葉城縣也享受到了便捷的電商服務。她不僅在網上購買了新烤箱和烘焙工具，還購買了桌椅板凳等家居用品，讓她的客廳充滿了煙火氣。她表示，雖然身處邊境，但便捷的電商讓她的生活與過去并無二致。
新疆郵政管理局的數據顯示，自去年新疆實現“包郵”以來，網購消費潛力得到了大幅釋放，快遞日均投遞量增長了超30%。目前，新疆全區共設立了8025處村級寄遞物流綜合服務站，建制村快遞服務覆蓋率達到了99.8%。為了進一步提升偏遠地區消費者的包郵體驗，拼多多還從“進村”和“降本”兩個維度深化落實措施。王振回憶起去年與拼多多工作人員一起走訪伊犁416個村莊的經歷，雖然過程艱辛，但最終成功打通了末端配送的“最后一公里”。
雙十一不僅是新疆線上消費的縮影，更見證了偏遠地區加入“包郵區”所帶來的巨大民生效應。隨著物流體系的不斷完善和電商平臺的積極投入，新疆等西部地區的消費者將享受到更加便捷、高效的網購服務，同時也將為這些地區的經濟發展注入新的活力。
