在電商巨頭亞馬遜的最新動態中，其人工智能購物助手Rufus正加速其全球擴張步伐。據外媒報道，亞馬遜已宣布將Rufus的測試版進一步擴展至加拿大、法國、德國、意大利及西班牙市場。Rufus今年2月率先在美國啟動試用，五個月后正式推出，并迅速在印度和英國上線，為用戶提供智能化購物體驗。此舉被視為亞馬遜在人工智能領域競爭中的一項關鍵策略，旨在通過加速布局生成式AI技術，縮小與其他科技巨頭的差距。
與此同時，快速崛起的電商平臺Temu正將其影響力擴展至美國雜貨市場。憑借其極具競爭力的價格和多樣化的商品種類，Temu已成為全球增長最快的購物應用之一。Temu計劃通過其在中國市場成功實施的團購模式，在美國市場實現雜貨價格的顯著降低，預計降價幅度可達10%至40%，這將對美國的零售業態帶來深遠影響。
在假日購物季前夕，沃爾瑪也宣布將利用人工智能（AI）和生成式AI（GenAI）技術，為消費者提供更加個性化的購物體驗。沃爾瑪表示，在美國，如果消費者曾搜索過棋盤游戲，他們可能會看到相關的優惠信息、新游戲發布或禮物創意。沃爾瑪計劃在未來一年內，為每位購物者創建更加相關和定制化的主頁。在國際市場上，沃爾瑪為墨西哥購物者推出了一項基于生成式AI的全新個性化功能，提供更廣泛的產品推薦，并使用AI技術識別并挑選有影響力的用戶，分享其內容。
東南亞電商平臺Lazada近期更新了其取消率罰款規則，旨在進一步優化賣家和買家的體驗。Lazada宣布推出針對取消率的履約保障政策，并停止對取消率的OVL訂單限制懲罰（嚴重違規情況除外）。根據新規定，如果LazMall的取消率超過1%，非LazMall的取消率超過25%，且申訴期結束后取消訂單商品數量超過20件，賣家將因取消訂單而被收取商品價值的30%作為罰款。跨境賣家需維持良好的業績，以提高買家復購率和忠誠度。
俄羅斯在線零售商Ozon在雅羅斯拉夫爾啟用了一座新的物流綜合體，該項目投資達43億盧布，用于設備和IT基礎設施的建設。這座占地4萬平方米的物流綜合體可容納約3000萬件貨物，預計到2025年夏季將擴至8萬平方米，滿負荷運轉時每天可處理80萬份訂單。此舉不僅為當地創造了約500個工作崗位，還顯著縮短了貨物交付時間，從11月11日起，新物流中心的訂單已開始發送給買家，進一步鞏固了Ozon在俄羅斯電商市場的地位。
阿里巴巴國際數字商業集團面向日本市場正式發布了全新的淘寶跨境電商應用TAO。該應用結合了阿里巴巴豐富的電商經驗，提供優質的在線購物體驗，包括日語客戶服務、用戶友好的界面、送貨與退貨保障、多種支付方式、社交功能與產品推薦等。TAO應用目前擁有超過300萬種商品，涵蓋多個類別，以滿足日本用戶的多樣化需求。阿里巴巴國際在日本設立了淘寶日本株式會社，以提供更好的服務，并與日本主要快遞公司合作，確保產品安全送達，同時提供40天免費退貨服務。
在第三季度財報方面，亞馬遜表現出色，凈銷售額達到1588.77億美元，同比增長11%，凈利潤為153.28億美元，同比增長55%，超出華爾街分析師的預期，推動其盤后股價大幅上漲。相比之下，eBay的第三季度凈營收為25.76億美元，同比增長3%，但凈利潤同比下降51%，雖然調整后每股收益超出預期，但對第四季度及全年營收和每股收益的展望未能達到預期，導致盤后股價大幅下跌。meta平臺的第三季度凈利潤為156.88億美元，同比增長35%，總營收同比增長19%，顯示出強勁的增長勢頭。
在跨境電商領域，速賣通AliExpress的雙11招商咨詢量同比增長65%，商家備貨量激增，部分類目增長超過8倍。波蘭電商市場在9月份也表現出強勁的增長勢頭，盡管整體零售額下滑，但電商銷售額環比增長4.6%，線上購物市場份額繼續擴大。美國購物者對于送貨延遲的補償期望較高，一項調查顯示，53%的購物者希望在送貨延遲時獲得下一個訂單的折扣，這凸顯了零售商在履行訂單方面的挑戰。
俄羅斯消費者計劃在11月的促銷活動中平均花費22,000盧布，年輕人群購物活躍度較高，但超過半數的受訪者未提前做準備，購物熱點包括衣服鞋子、新年禮物、保健美容商品、家用電器和電子產品等。
