在今年的“雙十一”購物狂歡節中，天貓平臺于10月14日晚8點率先啟動了預售預熱活動，然而，這一本應充滿期待的購物盛宴，卻因部分商家的價格套路引發了消費者的廣泛質疑。據消費者反饋，不少“雙十一”預售產品的價格竟然高于直接購買的價格，且在預售結束后迅速降價，這讓滿懷期待的“尾款人”瞬間變成了“韭菜人”。
消費者曬出的購物截圖顯示，同樣一款商品，在預售模式下的價格普遍高于直接購買。例如，某款商品直接購買的價格為308元，而預售模式支付尾款后的實付款卻高達321元；同樣，某護膚品預售券后的實付款為1535.95元，而直接購買的價格僅為1523.64元。此類情況并非個例，讓消費者不禁質疑“雙十一”預售促銷的真正意義。
“雙十一”作為全民矚目的年度購物盛宴，平臺和商家都會推出各類促銷活動，今年的活動更是比去年提前了10天啟動，旨在更早地吸引消費者的注意力。消費者為了在這場盛宴中節省開支，煞費苦心地參與預售活動，提前下定金、湊滿減，希望能以最優惠的價格購買心儀的商品。然而，預售產品不僅價格沒有優勢，反而高于直接購買，這無疑傷害了消費者的感情，也損害了平臺的聲譽。
面對消費者的質疑，平臺客服人員的回應顯得頗為敷衍，只是建議用戶如果預售價格比直接下單更貴，可以選擇退款并重新下單購買。這種回避問題核心的回應顯然難以讓消費者信服。雖然商家在“雙十一”期間有權自主調整價格，但預售模式本應給予消費者更多的實惠和便利，如今卻成了部分商家玩套路的工具。
預售模式本身是一種雙贏的商業行為，消費者通過預售可以提前鎖定心儀的商品，享受更多的優惠；商家則可以通過預售提前規劃生產，減少庫存積壓。然而，部分商家在“雙十一”期間利用預售模式進行虛假促銷，通過復雜的流程和難以退還的定金套路消費者，這不僅違背了市場規則與契約精神，也損害了消費者的權益。
預售商品比直接購買更貴的問題并非今年才有，往年的“雙十一”也曾引發過類似吐槽。然而，平臺提供的解決辦法往往只是讓消費者退款重買，而對商家的預售調價行為視而不見。這種做法不僅無法從根本上解決問題，反而可能因消費者退款重買而提升平臺的交易數據，從而助長了商家的不正之風。
為了真正提升消費者的購物體驗，激發購物熱情，平臺和商家都應少一些套路，多一些真誠。平臺應加大對商家的監管力度，優化預售活動的規則，確保預售價格的合理性和透明度，減少信息不對稱；商家則應遵守市場規則和契約精神，誠信經營，通過真正的優惠和優質的服務吸引消費者。只有這樣，“雙十一”才能真正回歸它本來的樣子，成為平臺、商家和消費者共同期待的年度購物盛宴。
