雙11 OTA平臺新戰局:攜程“先囤后付”,究竟在比拼什么?

   時間:2024-10-25 08:45 來源:天脈網作者:趙云飛

在今年的雙十一購物狂歡中,電商平臺并非唯一的忙碌者。隨著電商巨頭們紛紛提前啟動大促,在線旅游服務平臺(OTA)也緊跟其后,積極投身于這場年度消費盛宴。10月14日,淘寶與京東正式拉開雙十一序幕,與此同時,飛豬與攜程兩大OTA平臺也分別推出了各自的促銷活動。

飛豬將其“奇妙旅行節”升級為“全球旅行節”,活動分為預售期和現貨期。10月14日晚8點,包括上海迪士尼度假區、廣州長隆動物世界在內的多家熱門旅游商品開始預售;而到了10月21日晚8點,現貨商品全面開售。飛豬方面透露,今年雙十一參與活動的商家和商品數量均創歷史新高,其中出境游商品占比增長近兩倍,覆蓋近200個國家和地區。

攜程則推出了“攜程好價節”,聯合近百家旅游商家進行補貼,并提供“先囤后付”功能,進一步降低用戶決策門檻。用戶可以提前購買到包括度假旅游、酒店、門票、機票等在內的優惠產品,最長可提前預訂至明年五一假期。攜程大促負責人表示,出境游折扣商品覆蓋全球超過20個國家及地區,最高折扣力度達上萬元。

同程旅行也不甘落后,推出了“全球囤票節”,提供限量紅包、免費機票等優惠活動。抖音和美團等平臺也加入了這場雙十一旅游促銷大戰,多個直播間內掛滿了“雙十一”字樣的旅游商品,用戶熱情高漲。

在眾多促銷手段中,“先囤后付”功能尤其引人注目。該功能允許用戶在預約入住時間后再進行扣款,為用戶提供了更大的靈活性。攜程在雙十一前夕全面上線了“先囤后付”功能,適用于全球15個國家和地區的酒店套餐。抖音生活服務年初也向商家開放了“先囤后付”功能,而美團酒旅也在考慮推出類似服務。

對于“先囤后付”這一功能,有用戶認為它降低了消費門檻,但也有用戶在使用過程中遇到了問題。例如,有用戶在攜程以“先囤后付”方式購買酒店券后,發現無法繼續囤其他酒店,原因是額度限制。客服解釋稱,合作金融機構會根據當前訂單動態評估是否支持使用相關服務。

盡管存在一些爭議,但“先囤后付”無疑為旅游市場帶來了新的活力。飛豬、攜程等平臺通過與大品牌商家的強綁定,以及淘寶等電商平臺的分發支持,實現了顯著的銷售增長。飛豬公布的數據顯示,雙十一活動開售53秒后,活動商品總成交額便突破10億元。

今年的旅游市場并未如預期般火熱,受到極端天氣等因素的影響,國內旅游收入及人次增速不及預期。因此,雙十一成為了旅游商家去庫存、保證資金流動的重要窗口期。對于用戶而言,雙十一提供了性價比更高的旅游商品,降低了決策成本。而“先囤后付”功能的加入,則進一步提升了用戶的消費體驗。

隨著雙十一促銷活動的深入,各大OTA平臺也在不斷探索新的促銷方式和手段。未來,如何更好地滿足用戶需求、提升用戶體驗,將成為旅游市場競爭的關鍵。

 
 
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