近日，在北京隆重舉行的一場企業出行服務峰會上，滴滴企業服務事業群總經理蔡曉鷗詳細闡述了滴滴企業版十年來的發展歷程與成就，以及其在企業出行管理領域的創新與突破。
作為一站式企業商旅出行平臺的佼佼者，滴滴企業版自推出以來，已累計為超過55萬家企業及4500萬職場人士提供了高效便捷的出行服務。會上，蔡曉鷗自豪地宣布，滴滴企業版App現已實現“用車-機票/火車票-酒店”的全鏈路預訂功能，并為用戶提供“免墊付免報銷”的極致體驗，極大地簡化了企業商旅管理流程。
為慶祝成立十周年，滴滴企業版特別推出了回饋活動。即日起至12月31日，凡是與滴滴企業版簽約商旅服務的新客戶，在滿足一定條件下，可享受機票、酒店、火車票等90天服務費全免的優惠；同時，對于長期以來與企業版共同成長的參會客戶，滴滴企業版還將發放大額用車補貼，以表感謝與回饋。
蔡曉鷗進一步分享道，滴滴企業版在為企業提供出行方案時，不僅注重成本控制，更運用大數據和智能算法，綜合考慮機票、酒店、打車費用及路程時間等多重因素，為企業量身定制最優化的出行方案。他舉例說，有些企業可能會傾向于讓員工選擇偏遠酒店以節省成本，但滴滴企業版的智能推薦往往能打破這一常規思維，顯示出市中心某些區域反而可能是更經濟的選擇。
談及滴滴企業版的核心用戶價值，蔡曉鷗強調：“省錢、確定性和好服務是我們不變的追求。”他透露，滴滴每年在安全領域的投入高達數十億元，覆蓋了行程的每一個階段，包括行前、行中、行后的安全保障，以及交通安全、司乘沖突處理、信息數據安全等方方面面。
回顧過去十年的發展歷程，蔡曉鷗坦誠地表示，滴滴企業版也經歷了不少挑戰，如市場適應性問題、定制化需求的復雜性以及產品迭代的速度與深度等。他指出，滴滴企業版是在C端業務基礎上拓展的B端業務，因此必須更加注重服務的全面性、產品體驗的優化以及價格的合理性。
蔡曉鷗還提到，過去滴滴企業版曾一度追求快速發展，但后來發現，企業服務的演進需要時間和耐心。“中國的數字化變革和企業服務市場是一個漸進的過程，盡管起步較晚，但我們已經逐步找到了自己的節奏和方向。”他感慨地說。
在展望當前形勢時，蔡曉鷗自信滿滿地表示：“經過十年的努力，我們已經度過了最艱難的時刻。現在，我們可以自豪地說，滴滴企業版是國內領先的企業出行管理服務者之一。未來，我們將繼續秉承創新、務實的精神，為企業用戶提供更加優質、高效的出行解決方案。”
