隨著互聯網技術不斷進步和發展，不僅改變了人們的生活方式，也深刻影響了商業運作模式。互聯網的發展極大地促進了營商環境的優化，為企業提供了廣闊的市場空間和高效的運營手段。同時，復雜的網絡環境也帶來安全和監管的新挑戰。如何維護網絡安全和個人信息安全，營造公平、透明的營商網絡環境，成為需要思考的問題。8月29日，2024年中國網絡文明大會網絡執法推動優化營商環境分論壇在成都舉行。論壇上，與會嘉賓圍繞網絡執法為優化營商網絡環境保駕護航、營造法治化營商網絡環境等內容進行主旨發言和分享交流。此外，論壇還舉行了川渝兩地營商網絡環境共同責任協議簽約儀式。
如何用技術優化營商網絡環境技術，是論壇上頻頻出現的關鍵詞。如何利用技術來支持網絡執法、提高監管效率？對于這個問題，與會嘉賓們給出了自己的思考。在騰訊公司總編輯、公共政策副總裁朱殿君看來，網絡的虛擬性給違規信息治理帶來了證據留存難、追責難等問題。“對此，騰訊通過人工巡查+大數據算力等手段，爭取主動空間，將AI等新能力、新工具用于同質化文案的識別和發現，為挖掘網絡水軍等行為打開了通路。”朱殿君說，“此外，我們還啟動了網絡營商生態專項研究，聚焦難點問題挖掘現象背后的輿情機理，讓違規處置有據可依。”抖音集團副總裁、總編輯張輔評說，為了打擊各類涉企侵權行為，抖音持續利用AI大模型提升侵權投訴處置效率，探索前置解決顯性侵權問題，不斷縮短涉企侵權舉報處置時效，提前化解大量涉企侵權糾紛。張輔評說，超過30%的企業在維權時，因錯誤選擇舉報入口，得不到合理的處置結果。“為此，我們創新引入豆包大模型，當舉報描述中出現疑似涉企侵權類問題時，模型將自動識別錯選的舉報類型，在產品頁面上展示侵權舉報入口。”除此之外，抖音還上線了“當事人”和“路人”兩個舉報入口，增設了“先提交反饋，后續再補充材料”的舉報路徑，方便企業更快維權。張輔評說，侵權舉報處置時效由3天縮短至18個小時，侵權舉報的有效處置率提高了22%。涉企侵權信息亂象時有發生企業提出這些期待如今，網絡日益成為企業發展、品牌建設的關鍵陣地，但涉企侵權信息亂象時有發生。涉企謠言五花八門，既有關于企業、企業家的謠言，也有針對企業所提供商品或服務的不實信息……對于企業而言，網絡上散播的涉企侵權信息對企業影響巨大。如何治理網絡侵權信息，優化營商網絡環境，各企業相關負責人圍繞依法治理涉企侵權信息話題，暢談優化營商網絡環境的路徑、手段、方法，提出自己的期待和建議。小米集團總編輯張謙說，相關部門開展的清朗行動和網絡執法等措施，有效治理了網絡水軍和造謠行為。“我們還希望與內容平臺建立長期有效的溝通機制，進一步提升應急處理的速度和力度。”新希望集團品牌總經理王子約對于網絡執法的數字化手段表達了自己的期待。“從我們自己的體驗而言，很多假新聞、謠言是用AI將照片、文字快速組合生成的。并且這些信息的傳播和分發，也是用技術手段進行快速發酵。對于企業而言，傳統的輿情管控和辟謠方式已經跟不上這樣的速度了。”王子約說，希望更加關注數字化、智能化技術手段，進一步提升監管網絡環境的能力。蜀道集團黨委宣傳部部長任小康則建議，加大對炮制不良信息的自媒體賬號的處置力度。“一些賬號‘零成本’造謠，卻給企業造成實質性的經濟損失。”此外，任小康建議對AI生成內容加大審核力度，“有些賬號會利用AI將企業的信息生成小作文，利用博眼球的內容來吸引流量，讀的時候都能感覺到文不對題、捕風捉影。希望平臺在應對AI生成內容方面加大（監管）舉措。”
現場簽訂營商網絡環境共同責任協議今年以來四川處置涉企侵權信息3474余條營商網絡環境法治建設，同樣離不開企業的積極參與和責任擔當。論壇現場，四川省網絡治理研究中心、重慶市互聯網違法和不良信息舉報中心聯合抖音四川、騰訊四川、新浪重慶、快手重慶等多家企業，簽訂營商網絡環境共同責任協議。記者從論壇上了解到，近年來，為維護企業的網絡合法權益，各地各部門積極開展專項執法行動。比如，四川省委網信辦加強網信與政法、公安、統戰、國資、市場監管和工商聯等部門協調聯動，統籌開展線上線下執法，今年以來破獲“網絡水軍”案件19起，抓獲29人，采取刑事強制措施18人，有效維護367家企業的合法權益。同時，今年以來，四川受理涉企侵權舉報線索5261余條，處置信息3474余條，形成對涉企網絡侵權行為“重拳出擊、露頭就打”的高壓態勢。同時，四川開展“利民護企”網絡專項舉報辟謠活動，充分發揮“1+5+N”聯動辟謠機制作用，開通涉營商網絡環境“舉報辟謠”綠色通道，探索建立涉企侵權信息分級分類處置標準，確保問題線索及時辦結、有效處置。“營商網絡環境因網而興、因法而治。我們將以舉辦此次論壇為契機，充分學習借鑒各地好經驗、好做法，加強網絡空間法治建設，健全網絡生態治理長效機制，加大對涉企違法違規行為的查處力度，讓企業家有更強的政策落地感、群眾有更強的行動認同感，營造良好營商網絡環境，維護四川良好網上形象，為實現高質量發展凝心聚力、保駕護航，為進一步全面深化改革推進中國式現代化貢獻更多四川力量。”四川省委網信辦副主任黎召陽說。紅星新聞記者 彭驚 攝影記者 王勤編輯 李鈺儀
如何用技術優化營商網絡環境技術，是論壇上頻頻出現的關鍵詞。如何利用技術來支持網絡執法、提高監管效率？對于這個問題，與會嘉賓們給出了自己的思考。在騰訊公司總編輯、公共政策副總裁朱殿君看來，網絡的虛擬性給違規信息治理帶來了證據留存難、追責難等問題。“對此，騰訊通過人工巡查+大數據算力等手段，爭取主動空間，將AI等新能力、新工具用于同質化文案的識別和發現，為挖掘網絡水軍等行為打開了通路。”朱殿君說，“此外，我們還啟動了網絡營商生態專項研究，聚焦難點問題挖掘現象背后的輿情機理，讓違規處置有據可依。”抖音集團副總裁、總編輯張輔評說，為了打擊各類涉企侵權行為，抖音持續利用AI大模型提升侵權投訴處置效率，探索前置解決顯性侵權問題，不斷縮短涉企侵權舉報處置時效，提前化解大量涉企侵權糾紛。張輔評說，超過30%的企業在維權時，因錯誤選擇舉報入口，得不到合理的處置結果。“為此，我們創新引入豆包大模型，當舉報描述中出現疑似涉企侵權類問題時，模型將自動識別錯選的舉報類型，在產品頁面上展示侵權舉報入口。”除此之外，抖音還上線了“當事人”和“路人”兩個舉報入口，增設了“先提交反饋，后續再補充材料”的舉報路徑，方便企業更快維權。張輔評說，侵權舉報處置時效由3天縮短至18個小時，侵權舉報的有效處置率提高了22%。涉企侵權信息亂象時有發生企業提出這些期待如今，網絡日益成為企業發展、品牌建設的關鍵陣地，但涉企侵權信息亂象時有發生。涉企謠言五花八門，既有關于企業、企業家的謠言，也有針對企業所提供商品或服務的不實信息……對于企業而言，網絡上散播的涉企侵權信息對企業影響巨大。如何治理網絡侵權信息，優化營商網絡環境，各企業相關負責人圍繞依法治理涉企侵權信息話題，暢談優化營商網絡環境的路徑、手段、方法，提出自己的期待和建議。小米集團總編輯張謙說，相關部門開展的清朗行動和網絡執法等措施，有效治理了網絡水軍和造謠行為。“我們還希望與內容平臺建立長期有效的溝通機制，進一步提升應急處理的速度和力度。”新希望集團品牌總經理王子約對于網絡執法的數字化手段表達了自己的期待。“從我們自己的體驗而言，很多假新聞、謠言是用AI將照片、文字快速組合生成的。并且這些信息的傳播和分發，也是用技術手段進行快速發酵。對于企業而言，傳統的輿情管控和辟謠方式已經跟不上這樣的速度了。”王子約說，希望更加關注數字化、智能化技術手段，進一步提升監管網絡環境的能力。蜀道集團黨委宣傳部部長任小康則建議，加大對炮制不良信息的自媒體賬號的處置力度。“一些賬號‘零成本’造謠，卻給企業造成實質性的經濟損失。”此外，任小康建議對AI生成內容加大審核力度，“有些賬號會利用AI將企業的信息生成小作文，利用博眼球的內容來吸引流量，讀的時候都能感覺到文不對題、捕風捉影。希望平臺在應對AI生成內容方面加大（監管）舉措。”現場簽訂營商網絡環境共同責任協議今年以來四川處置涉企侵權信息3474余條營商網絡環境法治建設，同樣離不開企業的積極參與和責任擔當。論壇現場，四川省網絡治理研究中心、重慶市互聯網違法和不良信息舉報中心聯合抖音四川、騰訊四川、新浪重慶、快手重慶等多家企業，簽訂營商網絡環境共同責任協議。記者從論壇上了解到，近年來，為維護企業的網絡合法權益，各地各部門積極開展專項執法行動。比如，四川省委網信辦加強網信與政法、公安、統戰、國資、市場監管和工商聯等部門協調聯動，統籌開展線上線下執法，今年以來破獲“網絡水軍”案件19起，抓獲29人，采取刑事強制措施18人，有效維護367家企業的合法權益。同時，今年以來，四川受理涉企侵權舉報線索5261余條，處置信息3474余條，形成對涉企網絡侵權行為“重拳出擊、露頭就打”的高壓態勢。同時，四川開展“利民護企”網絡專項舉報辟謠活動，充分發揮“1+5+N”聯動辟謠機制作用，開通涉營商網絡環境“舉報辟謠”綠色通道，探索建立涉企侵權信息分級分類處置標準，確保問題線索及時辦結、有效處置。“營商網絡環境因網而興、因法而治。我們將以舉辦此次論壇為契機，充分學習借鑒各地好經驗、好做法，加強網絡空間法治建設，健全網絡生態治理長效機制，加大對涉企違法違規行為的查處力度，讓企業家有更強的政策落地感、群眾有更強的行動認同感，營造良好營商網絡環境，維護四川良好網上形象，為實現高質量發展凝心聚力、保駕護航，為進一步全面深化改革推進中國式現代化貢獻更多四川力量。”四川省委網信辦副主任黎召陽說。紅星新聞記者 彭驚 攝影記者 王勤編輯 李鈺儀
